基本上,經過如此一番交流互動,這位客戶的基本情況已經被白玫掌握。愛字閣 www.aizige.com
正所謂中醫中講究的「望聞問切」,在收納師這個行當中也是成立的。
經典總是有雷同之處。
只不過,各有不同的精彩。
白玫說:「我先給您講一下我們的流程和收費的標準,是這樣的哈……」
說著,白玫拿出自己的IPAD,調出事前準備好的PPT,開始闡述起來。
白玫的有備而來,以及展示出來的職業和自信,令一旁的熱熱不由暗自叫好。
這要是擱在平時,熱熱看到這一幕最多只是欣賞,但此刻,她感覺自己倍有面子,能夠成為白玫這種人的團隊中的一員,原來是如此有面子有光的事情。
很享受。
沒錯,給別人面子,就是給自己面子。
白玫的闡述令客戶也十分高興,畢竟,有面子!
這錢,值得。
按照白玫的說法,流程分兩次上門,總共三個環節,這次是第一個環節,即上門診斷。
將客戶的情況、喜好、裝修風格、要求、空間利用效率等等情況掌握之後,就是第二個環節,這個環節不需要上門,而是通過網絡來交流,白玫會給對方一個解決方案,對方可以提出修改意見,直到確認。
在方案確認之後,白玫會帶著團隊上門,這是第三個環節,也就是第二次上門。
之前的所有環節都是免費的,第三個環節驗收合格交付之後,才會收取費用,1個小時600塊,兩個人,這是基本款。
但按照目前這位客戶的時機情況,兩個人顯然無法最優化地解決,本著替客戶最優化的目的,白玫建議出動三人,大約需要6到8個小時。
也就是說,整個項目完成,對方需要付費在5400元到7200元之間。
連一旁的熱熱在聽到這個價格之後,都情不自禁地一陣心悸,如此看來,這行當還真是能夠賺錢的呢!
且不說白玫還真是一把銷售的好手,生生開闢出來一個訴求消費賽道,能賺小半萬呢!比阿梅的花店強多了去!
當然,熱熱不曉得,這個行當其實不是白玫的首創,雖然是新興的行業,但是也存在了有一段時間了。
當然,讓白玫搞得如此專業和高大上,且顏值頂呱呱的服務團隊,別說上海,就是放眼全國,那也必須是天花板。
這就是能力。
也是眼光。
能力和眼光結合在一起,其實用流行的說法,叫認知。
人不可能賺到認知之外的錢,所掙的每一分錢其實都是自己認知的變現,如果認知不夠,憑本事掙到的錢也會憑實力虧掉。
看,這就是信息社會的特點,信息透明。
在這種透明的環境下,如何做到令人信賴且欣賞,那真的是頗具一番真功夫才行。
白玫這麼多年的銷冠沉澱,就大派用場。
看得出來,聽了白玫的介紹之後,尤其是白玫形成了如此系統和規範的服務菜單,令客戶頓時讚不絕口,直接認賬!
「可以可以!沒有問題,那我就等你聯繫我好了,我好期待最終的效果,我要給我老公一個驚喜,對了,他這次出差,要在四天之後回來,能完成嗎?」客戶又提出了新的要求。
「沒有問題,」白玫很是淡定,給人無限信賴的感覺,「我今天回去之後就加班做方案,明天您將看到方案,我們溝通一下確認,最快的話後天就能上門。」
「好呀好呀!」
雙方約定好之後,白玫又做了一些更進一步的整體和細節方面的了解,並在這個過程中提出了一些針對性的建議,比如,可能有些掛件需要更換,更換成更為合理的款式,這就需要另外支付費用,當然,一切要等到方案出來確認之後為準。
客戶顯然對此沒有意見,一來,人家不缺錢,二來,人家已經認準了白玫。
從客戶家出來,坐進白玫的車子,從後視鏡中可以看到,客戶是親自送出來的,依然站在遠處目送她們離開。