首先，匹配的時候會發生「心跳」問題。
心跳是指一個玩家在遊戲中，即時不做任何操作，也會定期像服務器發一個心跳標誌，這個心跳表示玩家在線而不是掉線，如果長期沒有收到心跳，就會判定玩家離線，那麼需要重新登錄。這個設計是沒有問題的，但是匹配的流程，是按照功能界面順序，點擊匹配，點擊選擇英雄，點擊準備好了等等，一步步進入遊戲。點擊確定進入對決後，服務器就開始等待其它玩家進入匹配，匹配的時間除非玩家離線，是不會向服務器發心跳的。
正常公司的員工測試，大家是坐在一個房間裡，互相喊著，很快就湊夠人數了，可是如今網吧里，用戶很多，也不是約好了進入，有可能會造成玩家等待時間太長沒有發心跳包，然後被踢下線。
接著，在遊戲中，最常見的問題也連續發生，比如豬隊友現象，掛機現象，之前都是員工自己玩，策劃和程序在測試自己的功能，通常不會有這種人（怎麼在團隊混啊）。等到了網吧里，面對大眾玩家，隔著網絡，人的不良個性就展露無餘。
不會玩？直接掉？
戰鬥中死了，算了，掛機看。
隊友罵我，我就送人頭……
我就按自己的玩，管別人死活！
罵就罵，大家一起罵，不打遊戲了！
而顯然沒有應對措施，既沒有禁言，也沒有舉報，更沒有懲罰。
不開心的玩家直接關了客戶端，又能奈我何？
然後，玩家打「榮耀對決」時，對純粹的新玩家而言，有幾點讓他們很糊塗。
這些同顏色小兵是什麼的，我怎麼造啊（玩過即時戰略造兵的）
打敵人沒有血了，為什麼沒有補血補魔的，只能等著自己回復。
在戰鬥中，怎麼和隊友溝通（那時沒有語音）
死了為什麼等復活的時間越來越長？
………………
諸如此類，讓曾啟深深感到了，即使是一個好的玩法，即使很多用戶喜歡，把他堆
到玩家面前，寫上說明，加上提示，玩家也未必買賬。
順便提一下，平時公司幾十個人開上三五局沒有出現的問題，現在很多問題暴露了，特別是玩家在遊戲模式間反覆切換，內存沒有清乾淨，導致系統越來越卡，還有很多刷新顯示的問題都暴露出來，這些是日常測試無論如何發生不了也檢查不出來的。很多年後，某大公司對公測的客戶端遊戲下了命令，24小時不宕機，給團隊獎勵100萬現金，結果到了21個小時的時候還是崩潰了，人均上萬的穩定獎金就此泡湯。
所以上線不宕機是追求，也是玄學，很多遊戲甚至玩起了「大師給服務器開光，殺程序員祭天」這種事情，最後服務器掛不掛，看天，看命！
回到測試現場，每一局比賽要結束的時候，才是最鬱悶的時候，因為菜鳥居多，很難形成壓倒式的平推，然後就是反覆的拉鋸，由於雙方不斷的死人，復活時間有特別長，往往是五個人中，三個或兩個在復活中，兩個或三個在努力的拼殺中，沒有放棄的按鈕，也不能投降，這讓玩的人固然難受，看的人也不開心……
看來這個榮耀對決的突塔模式還需要在難度上做一些修改，在團隊協作上做一些快捷。曾啟漸漸明白那時候大家都抄dota，做成的有誰？到了手遊時代，統統想把lol改到手機上，做成又有誰？其實這種玩法，集中在人身上後，固然會變得好玩，同樣在平衡上，控制上，節奏上還有非常多的路要走。唯一讓曾啟覺得慶幸的是，今天服務器沒有崩潰……
還有一個好消息，讓人汗流浹背，芒刺在身的測試就要結束了。
最好的消息莫過於，還有幾天時間去調整遊戲！
第十九章 防微杜漸
