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第217章 質量危機能否重新贏得客戶信任?

 「蘇總,再這樣下去,公司撐不了多久了。」財務經理著急地說道。

    蘇然咬著嘴唇:「無論如何,我們也要挺過去。」

    終於,監管部門的檢查結果出來了,公司的整改措施得到了認可,但也提出了一些需要繼續改進的地方。監管部門的認可讓蘇然稍微鬆了一口氣,但他知道這只是一個開始。

    蘇然立刻組織公司全體員工開會,「雖然監管部門給了我們一定的肯定,但大家千萬不能鬆懈,要繼續努力,把改進工作做到極致。」

    員工們紛紛點頭,幹勁十足。

    為了進一步消除客戶的疑慮,蘇然決定推出一款全新升級版的產品,並邀請之前那些抵制的客戶免費試用。

    「王女士,這是我們新推出的產品,希望您試用後能給我們提出寶貴的意見。」蘇然親自把產品送到客戶手中。

    王女士有些猶豫:「真的能行嗎?我可不敢輕易相信了。」

    蘇然真誠地說:「您放心,如果這次還不滿意,我親自給您退款賠償。」

    在等待客戶反饋的過程中,公司的資金狀況愈發緊張,銀行貸款的還款日期也越來越近。

    「蘇總,銀行那邊一直在催還款,我們得想辦法啊。」財務經理急得團團轉。

    蘇然皺起眉頭:「再跟銀行溝通一下,延長還款期限。」

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    就在這時,陸續有試用新產品的客戶給出了反饋。

    「這次的產品確實不錯,看來你們是真的用心改進了。」一位客戶說道。

    這些正面的反饋讓蘇然看到了希望,但仍有部分客戶表示還有改進的空間。

    蘇然趕緊召集研發團隊:「大家再加把勁,根據客戶的意見繼續優化產品。」

    經過一輪又一輪的改進,公司的新產品終於得到了大多數客戶的認可,訂單也逐漸多了起來。


    可就在公司準備加大生產力度的時候,生產線上的一台關鍵設備突然出現故障。

    「蘇總,這設備維修需要時間,而且費用不低。」生產經理說道。面對生產設備故障的問題,蘇然的額頭又皺起了深深的紋路。

    「不管花多少錢,多長時間,一定要儘快修好這設備!」蘇然語氣堅定地說道。

    維修人員迅速展開工作,但是經過一番檢查,發現需要更換的零件十分稀有,採購需要時間。

    「蘇總,這零件國內沒有現貨,得從國外進口,至少得一周時間。」採購人員的話讓蘇然的心又沉了下去。

    一周的時間,對於剛剛有了起色的訂單來說,太長了。

    「想盡一切辦法,縮短時間!」蘇然著急地說道。

    與此同時,一些已經下了訂單的客戶聽說生產設備出了故障,紛紛打來電話詢問情況。

    「蘇總,你們到底能不能按時交貨啊?不行的話我可就找別家了。」客戶的語氣充滿了質疑和不滿。

    蘇然只能賠著笑臉解釋:「您放心,我們一定儘快解決問題,保證按時交貨。」

    為了穩住客戶,蘇然決定親自去拜訪一些重要客戶,當面做出承諾。

    「李總,這次是個意外,我保證不會影響咱們的合作。」蘇然滿臉真誠。

    好在有些客戶看在蘇然的誠意上,決定再等等。

    而在公司內部,員工們也因為設備故障的事情人心惶惶。

    「這可怎麼辦啊?好不容易有點希望,又出這檔子事。」

    「公司不會又要垮了吧?」

    各種議論聲傳到蘇然的耳朵里,讓他倍感壓力。

    就在蘇然焦頭爛額的時候,又傳來一個壞消息,由於原材料供應延遲,庫存即將告罄。

    



  
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