不是所有的顧客都會喜歡這種創新的服務。
「也許，我們需要更多的反饋，來調整我們的服務。」王菊在吧檯後面沉思著說。
我點了點頭，表示贊同：「是的，我們應該多聽聽顧客的意見，這樣才能更好地滿足他們的需求。」
接下來的幾天，王菊開始主動與顧客交流，詢問他們對服務的看法和建議。她發現，有些顧客確實喜歡水果香氣毛巾，但也有不少顧客更喜歡簡單實用的服務。
在一次顧客座談會上，王菊提出了一個新的方案：「我們可以在入口處設置一個選擇區，顧客可以根據自己的喜好選擇是否使用各種水果香氣毛巾，或者選擇普通的毛巾……..」
在王菊的提議下，酒吧的改造工程迅速啟動。入口處的選擇區很快搭建起來，一個精緻的木製架子上擺放著各式各樣的毛巾，從普通的白色棉質毛巾到散發著各種水果香氣的彩色毛巾，應有盡有。王菊站在一旁，滿懷期待地觀察著顧客的反應。
第一個晚上，酒吧的生意異常火爆。顧客們好奇地圍在選擇區前，指指點點，議論紛紛。
「這主意真不錯，」一位常客李先生笑著對王菊說，「我可以選個檸檬味的毛巾，感覺整個人都清新了。」
王菊微笑著回應：「很高興你喜歡，李先生。我們希望每個人都能找到自己喜歡的服務。」
然而，並不是所有人都對這一改變感到滿意。一位名叫張阿姨的老顧客皺著眉頭，拿起一條普通毛巾，語氣有些不滿：「我習慣了用這種毛巾，為什麼要搞這麼多花樣？」
王菊立刻走上前，耐心解釋：「張阿姨，我們只是想給大家更多的選擇。如果您喜歡原來的毛巾，完全可以繼續使用。」
隨著時間的推移，王菊注意到，選擇區的使用情況出現了明顯的分化。
年輕顧客更傾向於嘗試新鮮事物，他們喜歡水果香氣毛巾帶來的新奇體驗；而年長的顧客則更偏好傳統和實用，他們堅持使用普通毛巾。
會議在一個安靜的角落舉行，王菊首先開口：「感謝大家抽空參加這次會議。我們退出選擇區已經有一段時間了，我想聽聽大家的真實想法。」
李先生第一個發言：「我覺得這個改變很好，給了我們更多的選擇。我每次來都會選不同的香氣毛巾，感覺很有趣。」
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