明星醜聞的時候,他所代言的產品要麼火急火燎下架廣告、重新找代言人,更有甚者還會追究原本的合作藝人給公司和產品帶來的名譽損失。而每當一個產品出現嚴重的質量問題的時候,當初的代言人也會立刻公開發聲,和這家公司撇開關係。如果這家公司僅僅做糖果可能還好一些,另一個世界的食品問題爆發了很多次醜聞,但針對糖果這一個類別的還真不多。但聽盧煥講,這家公司同時還做糕點產品,這讓蘇鉞心中的弦又繃緊了一些:當年另一個世界曾經有一家挺有名的老字號食品公司,將大半年前的元宵餡料拿來生產月餅……
在蘇鉞看來,與其等到事情真的發生了再做事後公關,不如將功夫用在頭裡。代言之前就先確定所代言的產品質量,代言期間也不定期關注質量控制。既然代言一個產品、從產品生產商那裡拿到了收益,不妨同時做一個質量監督員,這其實對誰都是負責任的態度。所謂「代言」,並不僅僅是代表生產商僅就宣傳發聲,還應該表明信任的態度和監督的立場。
實際上雖然食品的問題爆發的比較多,但其實是因為受眾太過於廣泛,影響層面更大的緣故。不管什麼類型的產品,出現質量問題都是難免的。對於食品類、化妝品類的產品代言蘇鉞還能用這樣事先檢驗的方法,但對於汽車、家用電器這樣的耐用消費品,事先檢驗並不能完全行得通,這些東西遠比食品化妝品更加複雜。不過車到山前必有路,到時候總有解決的辦法就是了。
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312 代言的態度