身著名牌休閒服,
手腕上那塊勞力士手錶在陽光下熠熠生輝,
無一不透露著他富二代的身份。
他低頭看了一眼被污染的鞋子,
眉頭緊鎖,
眼中閃過一絲慍怒,
隨即,
他毫不猶豫地抬起腳,
重重地踢在了服務員的身上,
將她踢倒在地,
動作之粗暴,
令人咋舌。
「眼睛長哪裡去了?」
青年的聲音冰冷而憤怒,
充滿了對服務員的不滿與不屑,
「說對不起有個屁用啊!」
他的話語如同鋒利的刀刃,
切割著周圍的空氣,
也刺痛了每一個人的心。
服務員掙扎著從地上爬起,
眼眶微紅,
卻依然保持著一份難能可貴的尊嚴,
她低聲解釋道:
「先生,是你碰到我的」
她的聲音雖小,
卻異常堅定,
仿佛是在為自己辯解,
也是在尋求一絲公正的對待。
然而,
她的解釋並未能平息青年的怒火,
反而更加激怒了他:
「什麼叫我碰到你?道路這麼寬,看到我走過來,你自己不會躲開嗎?什麼東西!」
青年的話語如同連珠炮一般,
句句帶刺,
將服務員推向了更加尷尬的境地。
周圍的人群開始竊竊私語,
有的同情服務員的遭遇,
有的則對青年的行為表示不滿,
但更多的,
是沉默與觀望。
「這就是你們標榜的頂級服務?」
大堂經理的聲音中帶著幾分急促與歉意,
他穿過人群,
迅速來到灰發青年面前,
臉上堆滿了笑容,
企圖用最大的誠意來平息這場風波。
周少的名字一出,
他的心中便已有了計較,
這位可是城裡出了名的難纏角色,
得罪不得。
灰發青年周少嘴角勾起一抹冷笑,
目光如刀,
直刺大堂經理的心底。
「清洗?」
他重複著大堂經理的話,
語氣中帶著明顯的不屑與挑釁,
「你知道我這一雙鞋子背後的故事和它的價值嗎?五萬,不過是它標籤上的一個數字罷了。你,真的以為區區清洗就能了事?」
周少的眼神在大堂經理和服務員之間遊走,
最終定格在服務員那委屈而倔強的臉上,
語氣中多了幾分嘲諷:
「本來心情好好的來享受一頓美食,結果卻因為你們的疏忽,讓我一肚子火。真是晦氣透頂!」
大堂經理的面色微變,
但很快又恢復了那副笑臉盈盈的模樣,
他深知此時必須更加謹慎地處理,
以免事態進一步惡化。
「周少,您消消氣,這姑娘確實是我們店裡的新人,業務上還有些生疏。但請您相信,我們酒店一直秉持著顧客至上的原則,對於這次的失誤,我們深感抱歉。」
他話鋒一轉,
提出了解決方案:
「您看這樣行不行?您的鞋子,我親自監督清洗,確保恢復如初,不留半點瑕疵。同時,為了表達我們的誠意,我再送您一張本店的八折優惠卡,未來您無論何時光臨,都能享受到最尊貴的折扣。希望這樣能稍微彌補您的不快。」
在那燈火輝煌、
人聲鼎沸的大堂之中,
大堂經理的身影顯得格外渺小,
他的步步退讓,
如同秋日裡落葉對風的無奈妥協,
第75章 和解,拔刀相助