中年白人，正是邁克·赫爾頓，他手中拿著一把手槍，仿佛熱鍋上的螞蟻在那裡焦急的團團轉。
「太棒了，所以，他現在還能通過周圍的監控攝像頭看到外面的情況，聽到外面的聲音，但你隨時可以切斷這些對嗎？」朱巴爾問道。
「是的，我隨時可以切換成手動模式。」眼鏡男技術員點頭道。
「，先切斷他的耳目，將我們這裡變成他唯一能進行溝通的渠道。」朱巴爾吩咐道。
技術員點頭表示明白，轉回筆記本電腦操作了一通，再將其轉回的時候，眾人可以清楚看到，安全屋內的監控畫面已經黑了。
「用這個麥克風和他對話，操作和對講機一樣，按下通話，然後鬆開。」技術員遞上一個便攜麥克風。
很快，安全屋內的赫爾頓便察覺到了異樣，快步走到電腦桌前看了眼，按了幾下鍵盤發現毫無反應，就直接放棄了，似乎對此並不意外。
「是你們幹的對吧？某種黑客手段是麼？然後呢，你們打算怎麼做，挖個洞下來然後炸掉整堵牆？別白費力氣了，只要你們敢輕舉妄動，所有後果自負！」
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朱巴爾看了傑克一眼，傑克擺擺手示意由他和對方進行交流，按照達娜·莫熱的命令，自己還有另外一項任務，談判工作可不適合中途換人，和對方溝通的過程同時也是建立雙方信任的過程。
後者微微點頭，按下了麥克風的通話按鈕，「赫爾頓先生，我是fbi探員朱巴爾·瓦倫丁，全權負責和你的溝通工作，我們會盡一切努力幫你找到你的女兒。
但是邁克，信任是相互的，同樣身為一名父親，我理解你的行為，你試圖在nypd得到幫助，卻一無所獲，這是事實並且無法否認，但那是之前，現在面對你的是fbi，希望你能明白二者的不同。」
朱巴爾話音剛落，原本還在安全屋內來回踱步的赫爾頓停下了腳步，靠在牆邊攤開雙手說道，
「好吧，不同的fbi，讓我們聊聊，你們想知道什麼？」
「此時此刻，我們已經派出了成打的探員前去搜尋史蒂芬妮，但我們需要你的幫助，請儘可能多的提供信息給我們，越詳細越好。」
傑克對著朱巴爾豎起一個大拇指，示意幹得漂亮，對方願意溝通是建立信任的第一步，2小時的時限實在太緊張了，必須先建立初步的信任，然後想辦法爭取更多時間。
果然，安全屋內的赫爾頓低頭思索片刻，開始結結巴巴的回憶起來，「據我所知呃史蒂芬妮是三周前的晚上七點離開的家，她說要去商店，然後就再也沒有回家。
這些天來，我一直在想方設法尋找她，因為根本沒人相信我」
見他越說越激動，拿著槍的手不住揮舞，朱巴爾連忙打斷他的話，安撫對方情緒，「好了邁克，過去的事已經過去了，現在fbi正式接管這個案子，所以情況不一樣了。
我們的宗旨是，一旦開始，無論遇見任何問題都不會停止，直到案子結束，所以為什麼不把門打開，讓克洛伊離開呢？他的爸爸和你一樣，迫切想要自己女兒回家，克洛伊和你這件事毫無瓜葛。」
傑克張了張嘴，想要阻止已經來不及了，共情這種招數需要循序漸進，而不是先獅子大開口，用開門不行那就開個窗這種小花招。
先提一個對方不可能答應的條件，然後再降低要求，讓對方寬限一些時間，這種招數在平時或許可行，但並不適合當下。
果然，赫爾頓的情緒再次激動起來，「不，我做不到，一旦這麼做了，你們就不會再找史蒂芬妮，你們會說我瘋了，是她自己離家出走。」
朱巴爾連忙說道，「不不不，我向你保證，我們一定會找到史蒂芬妮，但現在的問題是，你的綁架行為是在消耗我們fbi的資源，原本待在這裡的探員都可以投入到尋找她」
然而不等他再說什麼，就被一聲爆喝打斷，「閉
