熱烈討論，可以說是正中下懷，完全滿足了住家集團的需求。
他們正好搭上了這波熱度，為自己的新業務做宣傳！
孟暢推測，住家集團之所以推出這樣一個新業務，主要有兩個目的。
第一是為了挽回「安心房」時期的損失，提升公司形象和口碑。
第二是探索新模式，進一步提升住家集團在中介市場的競爭力。
其實「安心房」這個業務剛推出的時候，也是出於這樣的目的。
住家集團看到了目前市場上出租的房子大多都是老破小，年久失修，年輕人都不愛住，所以用「安心房」模式搞長租，自己把房子給簡單裝修一遍租給租客，既提升了房子的居住條件，又從中賺到了利潤，這是個不錯的商業模式。
本來「安心房」的口碑也是不錯的，奈何住家集團為了追求利潤，把「安心房」搞成了「甲醛房」，這才造成口碑的崩塌。
但不管怎麼說，「安心房」的這種商業模式如果沒有變質的話，在租房領域倒也算得上是一種商業上的創新和突破，是可以成功的。
現在，安心房的名聲已經臭了，住家集團內部都在醞釀著改名，肯定是不能作為重點宣傳了。
所以住家集團才想出「貼心管家」這個新的宣傳點。
房子沒法做文章，那就只能在人身上做文章了嘛！
住家集團的小算盤打得很精明，房子確實有甲醛，被扒出來只能自認倒霉，那人總不會有甲醛了吧？
況且，這個「貼心管家」的商業模式也算是解決了目前租房市場上的一大痛點。
由於許多小中介、黑中介的存在，房產中介的這個身份確實是不那麼光彩。如果住家集團能扭轉人們的這種看法，讓租客們覺得住家集團的中介不是中介，而是具有極強業務能力、認真負責的管家，那麼對住家集團而言，肯定算是一個巨大的優勢。
所以住家集團才一直在宣傳片中表現中介工作的辛苦、不被理解，就是為了給這個新業務造勢。
當然，口號喊得響亮，不代表實際真的能做到。
這種熟悉的營銷味道，孟暢簡直不要太了解。
孟暢很清楚，住家集團壓根不可能從根本上改變中介這一職業的工作狀態，頂多就是做一做表面文章。
也許是換一下制服，也許是強調一下禮貌用語，也許是調整一下人員架構。
最好的結果，也無非是推行一個表面的責任制。
什麼叫做「表面責任制」？
就是說，房子如果真出了問題，你確實可以找到中介，中介也會想辦法幫忙解決，但這種解決只能浮於表面，根本不可能觸及實質內容。
比如，簽訂房租合同之後租客才發現窗戶漏風，於是去找到了自己的管家。
管家肯定會向你真摯道歉、承諾解決問題，但最好的辦法也無非是找人上門給你找一些材料把窗子簡單封一下。
換窗子？甚至於換房子、退租金？
那肯定是不可能的。
因為這個事情的根不在中介身上，在住家集團身上。
住家集團作為一家上市公司，追求利潤，那麼中介們不論用什麼方式跟租客簽了合同，這錢已經拿到手了，那就別想讓住家集團再吐出來。
住家集團必然會想辦法把矛盾轉移到租客和中介身上，比如，漲租金，把「責任制服務」賣給租客，告訴租客你有很大的權利，如果對管家不滿意就投訴，我們一定嚴肅處理。
等真出了問題，租客投訴了，住家集團就扣中介（管家）的錢。但中介也沒辦法完全滿足租客的要求，於是只能自己動手給租客部分解決這個問題，或者苦苦哀求。
房子的問題雖然沒有從根本上解決，比如漏風的地方大部分堵住了但還是小範圍漏風，但租客看中介這麼慘，考慮到再鬧下去也很難有更好的結果，於是只能妥協，湊合著住。
這一湊合，住家集團的目的也就達到了。
既在租客面前表現出自己的鐵面無私、以顧客為上，又保全了「貼心管家服務」的口碑，最後還賺到了利潤。
這
第1335章 住家集團的貼心管家業務
