要你！」
但是沒有人回答她，這讓她感到飄泊在茫茫的大海中，無人救助，極度地絕望。是的，她已經是完全孤獨的一個人。沒有心靈，沒有信仰，沒有希望。只有無邊無際的空虛和黑暗。每當她試圖思考著要想進入天堂的時候，她所感到的只是如此真實的空虛，而這些空虛就如同刀子一樣刺在她的心裡，深深地傷害她的靈魂。人們告訴她上主愛她，但是她靈里的黑暗與冷漠和空虛是如此的巨大，以至於讓她什麼都觸摸不到。於是，她就不停地呼喚，「我的神，我的神，你為什麼要離棄我？」那是一種可怕的真空。她執著回應著耶穌在十字架上至死的信心。這才使得她的痛苦不至於落入空虛。
那天，惠靈頓主教來看望她，她痛哭地對主教說，「尊敬的主教大人，我感覺極其孤獨和悲傷，我渴望主的救贖，可是，我的每一次渴求都被拒絕，我感到眼前一片黑暗。」
惠靈頓主教對她說，「我親愛的女兒，我的愛洛伊絲修女，主沒有拒絕你，你的一切痛苦主都看在眼裡，他一直在安慰著你。你不要把空虛和黑暗放在自己的心靈之中，你為修道院和教會做出了那麼多的成績，主會對你格外關照的。請記住我們並不需要感覺，而且感覺也會經常誤導人。」
其實，愛洛伊絲也在想著，「我不是因為我的感覺而接受上主的旨意，而是因為我的意志，是我必須遵循我的丈夫和愛人的意願。」但是，她還是很感激主教大人對她的安慰，因為主教大人對她非常疼愛。
主教大人還對她說，「我的愛洛伊絲，當你意識到你的靈里處在黑暗與空虛之中時，那就是你的靈里在分享著耶穌受難的一種特殊方式。」愛洛伊絲聽著主教大人的話，心裡就有了一種救贖和解脫的感覺。因為相比之下，她的黑暗和空虛只是耶穌在世時靈里黑暗和痛苦的很小很小一部分。
但是，主教的話對她並沒有多大的安慰，因為她心裡並不相信上帝，甚至有些痛恨上帝，因為是上帝懲罰了他們，給他們造成了這多的苦難。她心中的痛苦和空虛是因為她得不到愛。對愛的饑渴和對愛的期盼已是對她的生命的一種嚴重的折磨。她常想著：當你的愛人已經不再和你說話了，不在撫摸你了，不再在你的生命中出現了，也不再用他的激情和愛來澆灌你了，那你活著還有什麼價值和意義？她感覺自己就象沒有了陽光和雨露的花朵一樣，她的青春和生命正在無情地枯萎凋零。
可是，已經過去了十二年了，阿伯拉爾，你為什麼都不來看望我？你在哪裡呀！
