第940章卑鄙的男人
朱喆來到客人房門口,深吸一口氣,臉上立刻帶著職業式的假笑,按響了門鈴。道友閣 www.daoyouge.com
房門很快打開,出現一個身穿襯衣的男人。
「先生您好,我是房務部經理朱喆,過來處理您的投訴問題。」
男人先看了眼空曠的走廊,然後板著臉說道:「你們酒店準備怎麼處理?」
朱喆微笑道:「我們能進去談嗎?我不想影響到其他客人。」
男人想了想將房門打開,示意朱喆進去。
朱喆平復了一下心情,慢慢走入客房,男人順手將房門關上,然後一副無賴樣的坐到沙發上。
「你們服務員打掃完我房間,我箱子鎖眼就被膠水封住,這事你必須給我個交代。」男人霸道的說道。
朱喆說道:「我已經和打掃您房間的服務員詢問過,她表示從來沒動過您的行李箱,這其中是不是有什麼誤會?」
男人氣道:「不是她搞的鬼是誰,難道是我自己封自己的箱子嗎?」
朱喆平靜的說道:「我當然不是那個意思,先生想我們酒店怎麼處理?」
男人頤指氣使道:「首先你們必須開除那個服務員,然後我住酒店這二十八天的房費和餐費,必須免除。」
朱喆為難道:「先生,那個服務員酒店可以給予處罰,但是免房費這件事,我必須和領導申請,畢竟您的房費累積到現在將近十萬,數目太大,我做不了主!」
男人冷哼道:「你做不了主,那就讓能做主的人來談,浪費我什麼時間!」
朱喆強忍著爆粗口的衝動,耐著性子說道:「先生,你看這樣好不好,那個服務員我可以開除,你的一切損失酒店也會承擔,至於房費,我可以做主給你八折折扣。」
男人不屑道:「才八折,你打發要飯的呢!」
朱喆微笑道:「我們酒店給您實開發票,至於折扣以現金方式給您!您看這樣可以嗎?」
男人有些遲疑了。
朱喆繼續說道:「您也知道,我們是五星級酒店,有自己的規矩,免除近一個月的房費必須請示總部領導,到時候會有專員聯繫貴公司,核實情況,免除的房費也會和貴公司財務直接對接。」
「這麼麻煩!」男人微微有些坐不住。
朱喆說道:「因為貴公司是我們酒店的大客戶,我們也不想因為一點誤會,影響接下來的合作。」
男人不耐煩道:「那好吧!八折就八折,錢什麼時候能給我?」
朱喆高興道:「我這就給您申請去,今天就會有結果。」
「那你還站這幹嘛?」男人囂張道。
朱喆額頭青筋跳了跳,但還是保持著職業式笑容。
「好的,我馬上就去申請。」
說完,朱喆慢慢往門口退去。
男人這時開口道:「那個服務員,你必須馬上開掉。」
朱喆腳步頓了頓,點頭道:「您明天絕不會在酒店見到她!」
男人滿意了,然後對朱喆說道:「給我開瓶92年的紅酒,掛我公司賬上。」
「沒問題,我立刻安排。」朱喆微笑著退出房間,關上門的那一刻笑容瞬間收斂,然後走到隔壁一個房間,直接用房卡開了門。
王剛正和一個女人在房裡等著她。
朱喆看到女人,問道:「你準備好了嗎?」
女人點點頭,有些緊張道:「王哥都教我了!」
王剛笑著道:「別緊張,等會按我說的做就行。」
女人咽了口口水,說道:「好的。」
朱喆嘆口氣,上前安慰道:「小馬,這次只有你能救你自己。」
女人眼眶一紅,說道:「我知道,我會好好做的。」
「你也放心,我們就在隔壁,一旦出了問題立刻就能趕過去。」朱喆說道。
小馬點點頭,然後默默走向客人的房間。
此時客人正在房間裡慶祝,不僅趕走了那個拒絕他的服務員,還得到一筆意外之財。
940 卑鄙的男人