進來的女子看起來三十多歲，身材有些發福，頭髮是時興的大波浪捲髮，長相還算不錯，只是略有些高的顴骨讓她顯得有些刻薄，身上穿著一件紅色的長袖連衣裙，踩著中跟皮鞋，進來之後一邊大喊，一邊把手裡拎的袋子扔到櫃檯上。
此時已經是傍晚，來逛商場的人還是蠻多的，三個導購此時都在忙，驟然見到這副情況，在場的人心裡都是一驚。
三名導購對視一眼，然後望了一眼站在一旁的紀若妍，其中年紀最大的一個立刻迎了上去。
「您好，請問您的衣服出了什麼問題？」朱琳干導購這一行有三四年了，也不是第一次遇見這種情況，所以比其他兩名導購都要鎮定，並沒有因為女子的表現被嚇到，而是笑著問道。
「你看看，你們這衣服質量也太差了吧？我這昨天才買的，今天想著穿出去玩，結果衣服這裡就開線了，要不是這是外套，我差點就出糗了！」面對溫和有禮的朱琳，女子的態度更囂張了，指著衣服上裂開的部分，語氣暴躁地說道。
聞言，在場的人都順著女子的手望了過去。
那是一件淺藍色的外套，款式很是新潮，只不過現在在左側腰部的位置開了線，讓人看了十分可惜。
朱琳拿起衣服，仔細地檢查了一下開線的地方，忍不住皺了皺眉，「女士，請問您是否帶您購物的單子了？」
「在這裡，」聽到朱琳的話，女人直接從手裡遞出一張單子，「我給你們說，你們的衣服質量實在是不好，這衣服我不要了，你們給我退錢！」
朱琳接過單子，自己看了一遍，又遞給旁邊的另一名導購，聽到女人的話，忍不住皺了皺眉，小心翼翼地看了一眼紀若妍，見紀若妍面無表情之後，心裡不禁有些著急。
「女士您好，我們的衣服的質量是絕對沒有問題的，不會出現這種開線的問題的，您今天出去玩的時候有沒有碰到什麼東西，或者被什麼東西掛到？」對自家店裡衣服的質量，朱琳還是很清楚的，那是絕對不會出現開線這種問題的，她下意識地覺得應該是女子出去玩的時候被什麼東西掛到了衣服，才會出現這種情況。
聽到朱琳的話，女子似乎有些不敢相信，接著是生氣，「什麼叫你們的衣服不會出現開線的問題？那我這衣服是怎麼回事？難不成還能是我自己弄的？你們要是不想退錢就直說，不用搞這些彎彎道道！」
女子的話讓同在店裡的顧客不由得議論紛紛，看朱琳三人的眼神充滿了懷疑，同時對店裡的衣服質量也充滿了懷疑。
朱琳三人很是著急，卻不知道該怎麼辦。
紀若妍站在旁邊，一直冷眼旁觀，所以很清楚地看到女子眼底一閃而過的得意，稍稍一想，就明白了是怎麼回事。
她朝三名導購中年齡最小的那個招了招手，在其過來後，附在其耳邊交代了幾句話，也不管其驚訝的眼神，就直接讓對方出去完成她交代的任務，而她自己則繼續站在原地，看朱琳和另外一名導購怎麼解決這個難題。
朱琳憑藉自己的工作經驗，直覺這裡面有什麼事情不對，但是卻想不起來是哪裡不對，眼見圍觀的人因為女子的話而對服裝店產生懷疑，心裡很是著急。
「女士，我們並不是不想要給您退款，而是我們服裝店的衣服質量確實沒有問題，況且您這衣服吊牌已經剪掉了，而且也已經穿過了，並不符合我們店對退款的要求！」雖然心裡很著急，但朱琳面上還很是鎮定，就連唇角的笑容都沒有變化，跟女子說話的時候，也是不疾不徐的。
「什麼意思？我當初買衣服的時候，你們可是說過一周之內有什麼問題可以換的，三天之內有什麼問題可以退款，我這才過了一天，怎麼就不符合規定了？」女子仍舊不依不撓，對朱琳的話很是不滿意。
「女士，我們店確實是三天之內有什麼問題可以退款，一周之內有問題可以換衣服，但是那也是在吊牌沒有被剪掉的情況下，您的吊牌已經被剪掉了，明顯不符合情況。」在這一行幹了幾年，朱琳對這個規矩還是十分清楚的，現在女子的衣服並沒有吊牌，這讓她感覺底氣足了一些。
圍觀的人聽到朱琳的話，也紛紛反應了過來。
這種規定並不是只有紀若妍他們這家店有，可以說所有的賣衣服、賣鞋的店
