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第266章 楊鑄的深意

;;「我希望各位了解,公司的管理制度,都是楊董在多方面衡量之後,幾經修改而制定的;」

    ;;;「因此,任何違反公司制度的事情,不但會造成諸位的客觀利益受損;從情感層面來說,也完全是好心辦壞事!」

    ;;;聽到小丫頭那軟綿綿的話,嚴主任皺了皺眉頭:「司馬總監,關於我和張總監違反公司制度的事情,該怎麼處罰就怎麼處罰,我絕無怨言。」

    ;;;「但是,我還是那句話,我對於把拍燈權下放給基層客服人員這事,保留意見;對於司馬總監說的,今天這事是為了小我犧牲大我的評價,也不敢苟同!」

    ;;;說到這,嚴主任嘆了口氣:「諸位,我重述一遍,我之所以反對把拍燈權下放給基層人員,並不是因為大家以為的害怕權力被架空之類的原因。」

    ;;;「而是……鑄投商貿走到現在,已經完全不是以前那個靠著代理泉城汽水小富既康的小公司了;」

    ;;;「現在的鑄投商貿,擁有著輻射21個省份,數量多達5300家的營業網點,o2o+本地生活服務的日交易量更是高達6億元的恐怖數字。」

    ;;;「毫不客氣地說,目前的鑄投商貿,已經超越了沃爾瑪、家樂福和普爾斯瑪特等外來超市,成為華夏當之無愧的第一渠道。」

    ;;;「在這樣的體量下,我們經營上的任何一個決策,哪怕是工作人員的一個小小行為,極有可能關係到一家企業的生死,關係到幾十、甚至幾百名員工的飯碗問題!」

    ;;;「因此,說句不怕傷人的話,那些客服人員大多都是些剛剛畢業的學生,毫無社會經驗不說,知識儲備也未必見的有多深厚,心智成更加沒有成熟到明白手上的權利究竟意味著什麼的程度。」

    ;;;「把拍燈權下放到基層客服這種基層人員身上,在純粹的商業運作上,或許是有幾分道理;但是從企業使命的角度來說,我認為是南轅北轍!」

    ;;;小丫頭看著身上散發聖母光芒的嚴主任,又看了看幾十名一臉深以為然的管理人員和眼中略帶憂慮的萬清猗;猶豫了一會,在心中快速衡量得失後,才嘆了口氣,將楊鑄下放拍燈權的真正原因說了出來。


    ;;;「嚴主任、諸位同仁,我知道大家對於楊董不顧大家反對,堅持把拍燈權下放給基層客服人員很有些意見;不少人更是覺得這種行為,是在架空中基層管理人員的權利;」

    ;;;「當然,隨著萬助理在部分試點部門裡引入去中心化管理制度,這種論調就更加甚囂塵上了。」

    ;;;「但我想說,諸位可能誤會了楊鑄。」

    ;;;說到這,小丫頭直接變更了稱呼,隱隱有把這場會議變成私人家常會的傾向。

    ;;;「楊鑄從來沒想過通過架空一票子元老的方式來摘果子!」

    ;;;「事實上,以工友之家現在的平台性質,他也用不著採用這種白蟻蛀孔式的小手段來架空諸位……說句你們覺得刺耳的話,以工友之家現在的自循性生態動能,他就算直接把你們開掉,工友之家莫非就運轉不了了?」

    ;;;聽到老闆娘的這句話,在場諸人陡然色變。

    ;;;雖然小丫頭這話很難聽,但事實上,由於工友之家現在的核心運作流程已經全部數據化和軟體系統化;如果只談業務運轉,除去物流倉儲環節外,各部門只要保留一小部分基層的熟手,就可以保障o2o項目和本地生活服務的正常開展。

    ;;;因此,如果楊鑄一狠心把在場所有人開了,從業務層面來看,還真不是什麼傷筋動骨的大事。

    ;;;嚴主任和陸文蘭看著臉上並沒有任何威脅表情、仿佛只是在陳述一件微不足道小事的小丫頭,嘴裡發苦的厲害。

    ;;;當初楊鑄大搞o2o業務時,他們只覺得那個混球腦子靈活,膽子也大,心思更是不小。

    ;;;而當o2o業務獲得成功之後,楊鑄又設計了一整套與之相對應的bmp(業務流程管理),並且強調了流程指令的數據化和可溯化,幾乎是用逼迫的方式壓著所有工作人員在那套與普通erp不太一樣的管理系統軟體里辦公。

    ;;;雖然一開始很不習慣



第266章 楊鑄的深意  
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