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負面新聞剛一出現,就有不少在住的顧客提出退房的要求。筆神閣 bishenge.com
言洛希站在大廳中央,聽著電話聲音此起彼伏,前台由彬彬有禮的回答到情緒暴躁,她很茫然,明明身邊來來往往都是行人,她卻像身在北極,渾身陰冷。
俄羅斯選手的控訴只是導火索,真正的坑在這裡。
國人不會去在乎運動員失去了比賽資格與到手的金牌,他們只在乎自己的身體健康與安危,當這條微博被迅速頂上熱搜時,言洛希知道,這一場戰鬥才剛剛找開序幕。
厲莜然夠狠!
她以為厲夜祈離開了,她就會消停,卻沒想到如今的她做事如此陰毒。她握了握拳頭,大步走到前台那邊,她接通電話,「您好,我是梵客酒店的老闆。」
「我要退房,還要你退全部房款。」
言洛希擰了擰眉,她道:「好,您的要求我們會積極配合,但是我想知道,您為什麼要退房?您是在住客人呢,還是從網上渠道的預訂房客?」
「我是預訂的,之前聽說這家酒店有家的溫暖,我才訂的,但是現在又是瘦肉精又是死老鼠肉,我挺害怕的。」
「您的想法我完全能夠理解,不過剛剛食品安全小組才從酒店離開,他們的檢測結果是我們酒店沒有任何食材含有有害物質。」言洛希鎮定的解釋道。
「沒吃死人之前,誰都可以說自己的東西無害,反正我不能把命搭在這家酒店,俄羅斯選手都因為這件事而失去了金牌,總之空穴不來風,我還是保險一點退房,反正那麼大的帝都也不止你一家酒店。」
話說到這裡,言洛希知道她已經無能為力,再說下去別人更不會相信,她答應了他的要求,然後掛了電話。
言洛希捏了捏眉心,前台看著她疲憊的樣子,小心翼翼的問道:「老闆,你沒事吧?」
言洛希頭疼萬分,仍舊一副沒事的樣子,她搖了搖頭,「我沒事,別擔心我,接下來不管誰要退房,都先答應下來,並且未住宿的都全額退款。」
「老闆,可是這樣一來我們損失巨大。」
「至少保住了信譽。」言洛希淡淡道,強扭的瓜不甜,反而會讓人家覺得酒店店在欺客,迎來新一輪輿論戰。
前台只好照辦,可一早上就接到了近五十通退房電話,之前預訂的幾乎都已經全部取消。不僅如此,住在酒店的客人看到新聞鬧得這麼大,怕攤上什麼麻煩,也紛紛來要求退房。
言洛希看著那些人只覺得心累。
做酒店三年,她第一次遇到這麼大規模的退房,一整天的奔波勞累,到晚上的時候只覺得頭重腳輕,她勉強開車回去。
到家的時候,她臉色慘白,走路都在搖晃,把佟姨嚇得夠嗆,連忙去扶她,碰到她的手才發現她的體溫燙得嚇人。
「太太,你發燒了?」
言洛希坐在沙發上,她擺了擺手,「不礙事,可能太累了,睡一覺就好。」
佟姨哪能由著她任性,她伸手摸了摸她的額頭,燙得她的手縮了縮,「真的發燒了,我給醫生打電話。」
佟姨去打了電話回來,就見言洛希躺在沙發上睡著了,看著她疲憊蒼白的俏臉,她搖了搖頭,網上瘋傳梵客酒店的負面新聞,她肯定背負了很大的壓力,才會累倒。
醫生來得很快,給言洛希檢查了體溫,然後開了藥,「她這是勞累過度造成的發燒,只要好好休息,很快就能好。」
佟姨送走了醫生,田靈芸從樓上下來,看見言洛希躺在沙發上,正在掛水,她眉頭皺成一團,看見佟姨回來,她問道:「二洛怎麼了?」
「累病了,這孩子心思重,有什麼都藏在心裡不願意說出來,不想給別人增添負擔,結果把自己憋成這樣,真是的。」佟姨埋怨道。
田靈芸在沙發旁蹲下,摸了摸她的額頭,溫度依然燙得嚇人,她沉下眉峰,「她的性格就是這樣,不願意麻煩別人,才會把自己逼成抑鬱症。」
「田小姐,你看到新聞沒有,梵客酒店聲譽被毀,不少顧客提出退房,甚至之前住在酒店裡的運動員都要求換酒店,這個打擊對太太來說實在太大了。」
田靈芸點了點頭,她早上就看到新
第1154章 第一好男友(3)