物流騙局5

    今天瓜兄多講一段,「商品送到地方,您滿意後再付款,安全有保障。」這是很多網上購物、電視購物及電話購物商家慣用打動消費者的一句口頭禪。但是,很多消費者根本就不會想到,某些不法商家在研究透郵政及快遞公司的簽收條款後,利用它精心炮製出了新的消費陷阱:

    而海南的韓先生給我們講述他的兩次受騙的經歷。

    20xx年10月,韓先生在電視廣告上看到一款盛泰華鬲k888手機,價格1580元。主持人介紹說,該機是一款功能非常強大的手機,心動之餘韓先生撥打了北京到x通公司的電話訂購了一部。一個星期後,他收到了到x通公司發來的手機。然而,打開包裝後韓先生發現,到x通給他發來的只是一部cect酷薄v8008手機,外形雖然非常相似,但市場價格卻僅為580元。

    快遞公司送件員表示,他只負責送貨,至於包裹里裝的是什麼物品他根本不清楚,如果說發錯了貨,只能找到x通公司協調解決。

    事後,韓先生為了讓到x通更換手機,幾乎打了不下200次長途電話。但是,電話打過去,到x通公司不是沒有人接,就是一個部門推給另一個部門。交涉了很多次後,2008年4月2日,一名自稱到x通負責人的許燕給韓先生打來電話,聲稱她可以給韓先生換機,並說只要再付420元,就可以換到一部三星還沒有上市的全新手機。

    至於這款5月份才上市的三星手機功能如何,許燕聲稱,手機功能是可以免費看電視、光能充電、配3800毫安電池的商務手機。由於一直沒有換到機,原本就一肚子氣的韓先生質疑許燕:「天上不會掉下這樣的餡餅吧,6000多元的手機,2000元就可以買得到?」


    許燕說,這是為了上次的失誤而回報韓先生的。因為上次的失誤,讓韓先生遭遇到諸多不便,她代表公司向他表示歉意。同時,也為了彌補韓先生的損失,她們可以讓公司破例以超低價賣一部全新的三星手機給他。許燕還表示,為了讓韓先生放心,他可以貨到後當場打開驗貨,如滿意再付款。聽到許燕的一番話後,韓先生之前的不快頓時煙消雲散了,他答應試一試。

    當天下午他收到許燕 (手機號碼1391130xx74)發來的簡訊:韓先生你好,首先再次為上次工作人員沒能及時跟你解決問題給你做個真誠的道歉,我是客戶部負責人許燕,手機號1391130xx74,有什麼不明白的地方請和我聯繫。

    4月6日,韓先生在郵局收到了貨,當場撥打了許燕的手機,許燕說她在外面辦事,等下就讓工作人員給韓先生回電。五分鐘後,一位自稱到x通的工作人員給韓先生打來電話,韓先生問對方能否當著郵局工作人員的面打開包裝驗貨?得到對方肯定的回答後,韓先生在郵局大廳當著工作人員的面打開包裹,結果和上次一樣,韓先生收到的還是一部中電cect手機,並且,該機標價1980元。

    感覺上當的韓先生當即撥打了許燕的電話,許燕稱可能是發錯了貨,她一定會調查此事的,並讓韓先生先付清這部手機的1980元。

    兩次上當,韓先生早已是氣不打一處來,斷然地拒絕付款。不過,許燕表示,這筆錢不會讓他白付,她到時會讓公司給他匯回去,並要了韓先生的銀行賬號。韓先生已不再相信了許燕,掛了電話就離開了。

    第二天,郵局工作人員上門找到了韓先生,說對方撥打11185投訴,說韓先生拆了包裝不要貨。因為郵局和對方簽了協議:如果寄件打開了,郵局要負責收錢,否則就要吃官司,如果郵局吃官司,他們肯定要找韓先生要這筆錢,所以,希望韓先生不要為難他們。

    見此情景,韓先生只好把1980元交給了郵局。現在,韓先生幾乎每天都會給許燕打電話,但是,對方一看到是韓先生的電話,乾脆直接掛了……

    對此,韓先生投訴了,而315電子消費投訴網相關負責人指出,代收貨款業務,郵政是這樣解釋的:郵政與代收貨款商家簽訂協議,共同為用戶辦理郵購業務。商家負責貨物,郵政負責傳遞貨物並代收貨款。郵件如果在運輸途中破損、水濕、短少、丟失,郵政負責理賠。但是如果郵件外包裝完好,無異常情況,郵政對內件物品的質量、數量、品種等是不承擔責任的,



  
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