第二天一早，王曉燕把章彩雲叫到自己辦公室。王曉燕住院期間，章彩云為各種事情弄得很煩，支行的存款也明顯掉了不少，人也瘦去了。
劉家灣分理處的事情，比起主要業務指標下滑和林昌成、馬強貸鬧，已經算小事了，她真的不想把這段時間發生的不愉快的事情，什麼都向王曉燕講，讓王曉燕覺得自已能力不夠。不過話要說回來，是不是自己運氣也背啊，偏偏曉燕出事了，支行雜七雜八的煩心事也多了？！真不好意思去對王曉燕說。
不好意思說的事情還有呢！
馬東這土崽子，這段時間腳下抹了油，一不留神就不見了他的蹤影，沒幾天正常上班的，說是天天拉存款收貸款，卻不見有一分存款拉進來，也沒有一分不良貸款壓下來。
客戶對支行的投訴也多了，說什麼對客戶橫眉冷對，辦理貸款拖拖拉拉，索要土特產啦，吃飯唱歌的拿到企業去報銷啦，下鄉作貸款調查時，釣魚一釣就是一整天，還有貸款收受回扣等等。好幾樁是指向馬東的，但都是匿名投訴。
甚至有一天，深秋了，還坦胸露背、扮相妖冶的一個女人，上支行來找什麼「馬行長」。說「馬行長」欠了她兩次服務費。
呂萍對這個妖精似的女人說，我們這裡只有王行長章行長，沒有什麼馬行長啊。
妖精說，我沒記錯，是馬行長，人長得帥帥的，二十八、九歲，說是從他跟朋友打電話時，聽出他是城南支行的。
呂萍帶她到監督牌前認人，她手一抬，指向馬東：「就是這個人，他告訴我說，他是行長！」
呂萍向她解釋時，正好瞧見馬東手裡捏著一張銀行卡從側門進來。呂萍嘴巴一張還沒出聲，馬東哧溜一下跑了。
呂萍笑問妖精：「馬行長欠你多少錢？」
「每次一千，一共二千。」
「什麼服務，一次要一千。」
「你是女人你懂的。」
「我不懂。」
妖精不知廉恥，纏著呂萍，非要叫她帶她去找「馬行長」。
正尷尬之際，妖精電話響了，一看是「馬行長」，嗔怒道：「馬行長，你怎麼賴我錢啊，我在你們行里啊……我，我沒辦法，要繳房租費了呀。好好，你在哪，我馬上過來。」
呂萍把這事告訴章彩雲，猜測這女人肯定是馬東姘頭。章彩雲說：「哪是什麼姘頭，一隻雞呀！」
呂萍驚得舌頭吐出老半天收不回。
後來章彩雲見到馬東，瞪著眼睛斥責：「馬東，你太不象話了，連雞都跑行里來要債，你不要臉，我們大家可要臉！」
「章彩雲，你別胡說八道好不好！誰說是找我的？我馬東會欠別人區區二千塊錢嗎？別人耍我，算計我，你幹嗎不報警抓起來？你當行長的就這樣相信壞人，不相信自己的部下？你，你，你太過分了，也！」
馬東吹鬍子瞪眼睛，抓起一把鐵椅子往地上一頓，頓得地板震天響。章彩雲被他鎮住了，竟說不出一句話來。
王曉燕用埋怨的眼神瞧著章彩雲，緊緊追問之下，章彩雲把貸鬧的事和其他事毫無保留地對她作了匯報。
「這麼大的事為什麼不告訴我？」
「我和呂萍說了，為了讓你安心養傷，暫時不要告訴你。」
「那馬強和林昌成的貸款，總行是什麼意思？」
「那天聽趙行長的意思，好象要貸給他們的。」
「什麼？這樣的貸款也要貸！根本不符合貸款條件，他們一鬧就放了口子，太沒有底線了吧。以後的工作還怎麼做？」
章彩雲回想當時的情景，依然十分氣憤，情緒激動：「那個張牙舞爪的林昌成，完全跟無賴一樣，把貸款承諾制噼噼噼往我辦公桌上砸，說要向省里舉報。馬強陰陰怪氣，兩個人一唱一和。他們帶來的員工十分衝動，當時如果不是盛大、諸葛欣等公安局的人來，場面都不可收拾。」
「這完全是野蠻逼貸，擾亂銀行工作秩序，按規定，公安局是可以抓人的！」
「他們的理由，是我們沒有按貸款承諾制承諾的做，服務上有問題。」
「那天我不是在醫院說了，這兩筆貸款不能貸，馬東沒有及時反饋給他們？沒有向他們作解釋？」
