程赫看著她,自然想起了先前這人的冷漠,那跟眼前的笑容燦爛,完全是兩個人。
這可真是搞笑了,先前自己很想買車,被這女人噁心走;現在自己被別的銷售的服務感動,她又想過來搶業績?
說真的,這臉皮厚得讓程赫嘆服。
「你來幹什麼?」程赫冷冷問道。
胖銷售女人丁怡壓下麵皮上的尷尬,繼續笑容燦爛地說道:「感謝您光臨我們品牌汽車的4s店,接下來我繼續為您服務。您簽字購買後,後續的售後服務,都由我來跟進。」
「你服務?你怎麼服務的?這名字都寫錯了!」程赫指著購買合同上的銷售名字,說道。
「那個……程先生,您可能不知道,我們汽車銷售行業有一個規矩,第一個到店接待客戶的銷售,這客戶後期的成交是算在第一個銷售名下的……」
丁怡微笑著解釋著。
程赫懶得和她廢話,直接說道:「寫你的名字,我就不買。寫俞菲的名字,我就買,懂了嗎?」
她居然還好意思說她接待過!她是怎麼接待的?
身在不遠處的俞菲聽見這句話,再也忍不住,突然淚崩。
她知道,自己是菜鳥,工作上是必須要努力付出的,被搶去顧客或者業績也是正常的,她雖然難受,但也接受了現實。
沒想到的是,她的顧客居然肯為她出頭!
其餘店員立即都悄悄看向這邊,暗想看看丁怡會怎麼辦。
平時被她壓榨過的人,都想看看她吃癟的下場。
丁怡一臉尷尬,做著最後的掙扎:「那個……程先生,先前我的態度可能不正確,給您帶來了不好的影響,這裡我真誠的給您道歉!對不起了。」
然後深深一鞠躬。
她此時恨不得抽自己兩耳光。
看走眼了啊!
先前看程赫的樣子,提著大包小包的購物袋,還抱著個孩子,外面那麼熱,就直接衝進來。看看他的穿著跟行為,真不像買車的人啊!
她不想把時間浪費在這樣的顧客身上,要是一會兒真正的顧客進來,再被別人搶了先,那可就得不償失了。
她甚至一直都是這樣教導自己手下的員工的。不浪費無謂的時間,不做無謂的事情,把效率提高。
但是現在看來,她真是看走眼了。
像她這樣的,就是傳說中職場裡的老鳥,對顧客會看菜下飯。對她有利可圖的才願意付出行動,不然,理都懶得理。
她現在的鞠躬道歉,也未必不是銷售中常用的手段。
程赫抬眼看著她:「你說對不起,我就要說沒關係?別扯那麼多了,名字改不改?改我就等著,不改我就走,別浪費我的時間。」
丁怡見顧客真是動怒了,連忙向身後很遠的俞菲使眼色,讓她來說說話。她是下屬,不敢不聽自己的。
只要她表示放棄,顧客應該也就不會說什麼了。
俞菲不得不走上前來。
顧客支持她,她知道這是好意,但是顧客能支持她多久?
顧客始終是要走的,她還得繼續在這裡上班,還得繼續當她手下的員工啊。以後組長會怎麼對自己?
她偷偷擦掉眼淚,走上前來,對程赫微笑著說道:「程先生,謝謝您對我工作的認可,但請您理解,汽車銷售行業的確有規定……」
程赫稍微想了想,就知道她為什麼要這麼說了。她顧及的是以後跟同事們的相處。
而且很明顯,這胖女人是她的上司,以後少不了要給她小鞋穿。
其實,現在俞菲的經歷,就是程赫幾年前的經歷,他以前也是這麼過來的,幾乎感同身受。
所以越是這樣,他越不會白白便宜那個肥女人。他知道,即使自己現在為菜鳥著想而妥協了,她的上司依舊不會給她好日子過,依舊會壓榨她。
既然是這樣,幹嘛不幫她把這一次的該爭取的,都爭取到了?
今天他既然身為顧客,就好好的行使一下顧客的權利。
程赫鐵青著臉,說道:「把你們經理叫過來處理吧。」
叫經理來處理,自然是以客戶的需求為準了。
他知道,越是大品牌公
第一百零七章 維護