電影開始了，當雨果看著「雨果-蘭開斯特」的字樣出現在大屏幕上時，雨果第一下還沒有反應過來，雖然現在他已經完全適應了這個新名字，但此時此刻從字面上迎來的熟悉感還是沒有能夠第一時間觸動雨果，等名字消失了之後，雨果這才反應過來：剛才那個字樣指代的就是自己，這個感覺很神奇，也很微妙。
充滿古典韻味的學校風景，初冬的靜謐和肅然在校園的每一個角落都可以看見。下課鈴聲一響，穿著西裝繫著領帶的學生剎那間就將學校的走廊填滿，然後，公告牌前雨果高大而挺拔的身材就出現在了大屏幕上，他正在確認感恩節招聘啟事的諮詢，很快他就確認了自己的目標。
輪廓鮮明、眼神強烈、唇紅齒白、鼻樑堅挺、俊朗修長、儒雅恬靜，幾乎挑不出任何瑕疵，雨果僅僅是一出場，就驚艷了不少人。
四個吊兒郎當的學生坐在草坪的長椅上閒聊著，其中一個學生甚至正在吸菸，當他們看到舍監開著一輛捷豹（jaguar）進入校園時，抱怨不斷、不敢置信，他們都懷疑舍監是依靠著拍馬屁才得到這輛豪華轎車的，顯然十分看不慣舍監的一舉一動。
四人幫的領頭人哈里計劃著感恩節出去度假，他們看到了準備找工作的查理，玩笑式的向他發出了度假邀請，就好像是富人在假期里的一點施捨，因為查理是依靠獎學金的學生，他根本就負擔不起任何的假期。
查理按照招聘啟事上的信息找到了目的地羅斯家，他需要一份工資購買機票回家過聖誕節，隨後他第一次見到了這個周末需要幫忙照看的弗蘭克-斯雷德中校，脾氣暴躁的弗蘭克還沒有露面，就讓年輕青澀的查理嚇壞了。
「先生？」查理進入了房間，敲了敲門廊的木板。
「不要叫我長官！」弗蘭克的聲音提醒了查理剛才羅斯太太的警告。
查理頓時有些緊張，「我，我很抱歉。」他的眼珠因為緊張而無意識地四處飄動著，「我是說『先生』，長官。」
「哦，弄了個白痴來，不是嗎？」
如此直白的話語讓查理頓時變得焦躁不安起來，他回頭看了看大門，似乎想要求助於已經離開的羅斯太太，「不，先生……那，呃，這個……」他緊張地從口袋裡拿出了招聘單子，想要在上面尋找到正確的稱呼，「呃，中尉，是的，長官，中……」
「中校！服役二十六年，從沒有人連降我四級。」弗蘭克的責備讓雨果的視線不由垂了下來，透露著茫然和無措，微微抿了抿自己乾燥的嘴唇，生澀地站在原地，不知所措。「進來，笨蛋！」弗蘭克暴躁地聲音讓查理走了進去。
坐在沙發上的弗蘭克左手是菸灰缸右手是威士忌，即使一動不動也透露出無上的威嚴，一看就知道這不是一個好相處的對象。事實也是如此，弗蘭克以前是戰爭英雄，但卻意外失明，這也導致了他開始變得奇怪起來，他不僅脾氣暴躁、粗話連篇、喜怒無常、憤世嫉俗而且對查理不斷冷嘲熱諷、咆哮責罵，甚至就連對自己的家人羅斯一家也毫不留情，這讓查理有些無所適從。
查理不認為自己可以勝任這份工作，但最後還是被羅斯太太說服了，決定為了三百美元而接下這份工作。
當天晚上，查理在圖書館工作，在關門之前，四人幫之中的喬治為了一個明天要交報告的課在圖書館留到了最後一刻，借完書之後喬治和查理一起離開了圖書館。他們意外看到四人幫其他三個人在哈里的帶領下，將一個灌滿白色油漆的大氣球掛在了舍監停車位的路燈上方，顯然，他們是打算惡作劇。
但是學校的老師杭塞克夫人此時卻走了過來，看到了喬治和查理，為了不讓夥伴被發現，喬治拖延住了杭塞克夫人，但哈里等人離開時弄出的聲響還是被杭塞克夫人聽到了，可是喬治卻利用自己的花言巧語再次糊弄過去了。
第二天一早，舍監抵達學校時，才剛剛停好車，學校廣播裡就傳來了對舍監譏諷，並且暗示舍監是出賣了自己的屁股才拿到這輛捷豹的。這一幕吸引了全校學生的圍觀。與此同時，舍監停車位上方的氣球就被充氣充大了起來，晃晃悠悠地懸掛在停車位之上，舍監憤怒之下，爬山了自己的汽車，試圖用鑰匙戳爆氣球，結果他成功了，而氣球里的白色油漆也直接傾斜了下來，不僅將舍監澆了一個劈頭蓋臉，
