不管你此刻為誰,身在何方,都有過去。
朱貝妮也一樣。
另外一件讓朱貝妮深感意外的事情,就是許久不聯繫的故鄉幼時小閨蜜的丈夫,忽然聯繫上她,求開導。
追溯起來,小閨蜜趙娜娜是朱貝妮保持聯繫年數最為悠久的同學——小學同學。遺憾朱貝妮不是積極主動之人,對友誼更多持聽憑緣分的態度,以致一直來,都是一路歡快結識新朋友,疏於聯繫老朋友。
只讀到大專的趙娜娜早在六年前就已嫁人,如今兒子齊腰高。由於境況相差日漸大,友誼的小船行駛得較為緩慢,雖從未擱淺。以朱貝妮「雖內心珍惜卻鮮少行動」的個性,之所以未擱淺,實在是因為地緣的緣故。
趙娜娜的父母與朱貝妮的父母工作在一個系統內,兩家同住在一個單位的家屬院內。
聯繫,並不會使朱貝妮意外,讓她意外的是,緣何聯繫自己的不是趙娜娜,而是趙娜娜的老公金磊。
說起趙娜娜與金磊的婚姻,絕對是小縣城的傳奇佳話。他們倆結婚時,半個縣城都是見證人,風光無人能及。婚後兩人婦唱夫隨,其樂融融。趙娜娜與公婆相處順暢,在夫家也過著小公舉的生活。第一個孩子又是兒子,簡直是人生贏家的範本。
多少次朱貝妮學校放假回家,都會聽媽媽頗為羨慕地講起趙娜娜的幸福人生。朱貝妮媽媽甚至懷疑供女兒讀書意義不及嫁個好人家。
金磊打電話給朱貝妮的時候,朱貝妮正蹭在光線不甚好的星巴克看書。好在她把書上的知識點整理到了電腦上,電腦屏幕的亮度彌補了室內的光線——沒有辦法,實在找不到看書的公共場合,只好每天花點飲料錢。
「我一時不知道該從哪裡說起。簡單地說,娜娜因為她父親突然離世,心情極度不好。我打電話給你,一是因為你是娜娜心中最好的朋友,二是因為我已經走投無路。我希望你不要告訴娜娜是我找了你,拜託你抽空開導一下娜娜。」金磊如是說。
朱貝妮心裡咯噔一下。她能想像娜娜會因為父親的離世而陷入心理危機。娜娜的完美人生,基石即其父親。電視、里寵溺女兒的橋段,朱貝妮早在現實生活中親眼所見。生命中這樣一位重要的人離開,誰都會難以接受吧。
「你不要主動在她面前提她的爸爸。最好假裝不知。娜娜對勸她節哀的人,出離反感。如果可以,我希望你能不漏痕跡地關懷她、溫暖她。時間久一些也沒有關係。我怕欲速則不達。」
朱貝妮一口答應下來。她告訴金磊,她會想一想,儘快「不漏痕跡」地跟跟娜娜重溫友誼。
結束與金磊的通話後,朱貝妮不免傷感。只是坐到電腦前,現實的壓力促使她不得不投入到即將到來的考試中。
越想珍惜時間的時候,時間過得越快。轉眼兩周結束,朱貝妮覺得自己還沒有準備好,已經站在了企業培訓師培訓考試的考場。
考場設在大名鼎鼎的上海立信會計學院。筆試之後轉戰考場,進行面試。朱貝妮等在自己即將面試的教室門口,一遍遍演練開頭:「各位老師好,我是19號(準備考末兩位)考生,我抽到的題目是……」朱貝妮緊張起來,糟糕,完全不記得自己抽到的是什麼題目!
後背一陣冷汗襲來,渾身為之一凜,頭腦為之一昏。然後,她想起來了,她還沒有進教室抽題目呢。
朱貝妮有個強烈的預感,這預感讓她瞬間灰心、無力起來——她面試過不了!
排在朱貝妮前面的那位同學,挺著大肚子進了教室,是位信心十足、氣定神閒的准媽媽。朱貝妮猛吸一口氣,兩手捂上臉。嘴裡念念有詞:「緊張於事無補,放鬆,放鬆,放鬆……」助理傳訊下一位的時候,朱貝妮穩住呼吸,深一腳淺一腳進了教室。
在鎮定的偽裝下,她真的漸漸鎮定了下來。
上天眷顧,抽到了「電話禮儀」培訓。
鑑於這個題目最適合學以致用,這幾乎是朱貝妮最熟悉的培訓課題了。
電話禮儀的知識點是固定的,諸如:接聽電話時的禮儀和禮貌;如何接聽電話;如何轉電話;如何進行電話留言;如何處理讓客人等待;如何結束一個電話。涉及的均為話術,知識點不多,重在演練。
電話禮儀培訓的受眾多為公司
第262章 我是為你好