陳飛分析完了第一種情況之後,沒有等待他們說話,便是端起茶杯,喝了一口茶,繼續道:「另一種情況呢,就是在老員工里,如果出現那種人品很差,自私自利的人出現,這種人不會團結集體,眼裡只有自己,任憑你如何敞開心扉和他們溝通,都不能讓他們改變。大筆趣 www.dabiqu.com
那麼這種人就會團隊和組織的害群之馬,這種人不管他業績好壞,一定要當機立斷,直接將他們逐出團隊,一個好的團隊會因為一個老鼠屎而變爛,而一個差的團隊也會因為一個優秀的人變得起死回生,這種情況你們要明白啊!」
陳飛說完話之後,趙倩眨巴著小眼,似懂非懂地看著陳飛,好似領略不少,她沒有直接開口,只是淡淡地點著頭。
做管理的,要是做不到當機立斷,那麼,就會陷入一種當斷不斷反受其亂的困境。
陳飛了解到,在趙雪來了之後,現在的人員招募並非很難,所以,人員的持續輸入,並不是個問題,所以,現在,在公司里搞那種大浪淘沙,施捨生存的法則,並非不適應。
人少的時候,可以靠人治,但是人多了之後,肯定要靠制度去約束每一個人,只有這樣,整個公司才會有未來,才會有執行力,才會創造更大的業績。
「那如果有的人,人品不壞,但是,就是老油子了,咱們即便是講了、也說了,他們就是改變不過來,那怎麼辦呢?」
高海萍進入了管理思維,開會開出狀態來了,認真地對著陳飛詢問道。
「首先,想要改變一個人的看法和態度,並非只靠一次兩次的聊天或者是談話就能改變的,想要讓團隊的隊員或者優秀分子認可自己,有兩個方法,首先你可以變得和他一樣優秀,甚至要超越他,讓他在業績上服你。
其次,你也可以通過無微不至的關懷和幫扶,來改變他對你的成見和看法,人心都是肉做的,你一直幫他,從實勘房源,到帶看客戶,到談判、到後期,以及出現任何問題之後的貼心幫助,這種種細節都會讓人感動!」
陳飛說道這裡,整了整身子,然後,臉上露出了一抹淡笑:「不過,這種事情,一般人做不出來,因為,這才是一個合格的管理者,將員工的事當成自己的事,把員工當成家人,就像《士兵突擊》一樣,真正做到不拋棄,不放棄每一個人,試想一下,如果我們那麼做了,能有改變不了的人嗎?」
「對,對,對,陳經理說得對,我到現在還是停留在說教的層次,還真沒有進入這種狀態,有時候,自己的單子都忙的不可開交,心情也有不好的時候,更別說顧及到每一個人的感受了,這一點,說道我心坎里去了!」
趙倩重重地點了點頭,又是自我反思了一番。
「有時候,我們管理層,比較容易犯一個毛病啊,那就是,做了一件好事,就會覺得員工應該對我們感恩戴德,無比崇敬,就應該聽自己的話了,但是,事實呢?卻是恰恰相反,員工還是那個樣子,讓你很頭疼,這是為什麼呢?」
陳飛先是凝視著兩個店長反問了一句,然後,不待她們反應,自己繼續往下說道:「記住了,咱們做管理,要想改變一個人對自己的看法,那就得下定了決心,一幫到底,某些時候,也要做到以德報怨,讓員工感受到我們真誠的心!
不要幫助人家一次兩次的,就直接變臉了,就像奴役人家,把這種思想拋棄掉,知道什麼是真正的房產店長嗎?就是不遺餘力地幫助同志們做單,幫助同志們看房子,帶頭將門店的業績做起來,這才是一個合格的店長!」
陳飛這一番深入靈魂的說教,直接把一向伶牙俐齒,善於插話的高海萍給說的啞口無言了。
兩隻眼睛瞪得很大,高海萍也是第一次被陳飛的說的入神了,她做店長雖然有一些時間了,但是,聽完了陳飛這麼一番長篇大論之後,卻是發現,自己之前做的,竟然和這種合格的店長,還有十萬八千里一般遙遠。
「對啊,我們很多時候沒有將店員們當成自己的家人,當成自己的團隊一份子,所以,才會覺得他們不聽我們的話,其實是我們錯了!」
高海萍深吸了一口氣,喃喃一句。
「我覺得聽完陳經理這一番語重心長的話之後,接下來,我也有了明確的目標了,畢