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唐誠裝扮成普通消費者的樣子，秘書焦勝贊也被通知過來了，但是他並沒有和唐誠直接進去，他在一樓負責外圍的保護，費陽也化妝了下，穿了件民工的服裝，陪著唐誠進入到了龍潭市工商管理局的消費者協會，因為大部分消費者遇到了質量問題，第一選擇就是到這裡來投訴，希望得到消費者協會的幫助。
消費者協會是沒有窗口和櫃檯的，就是兩三間辦公室，兩間是普通的工作人員辦公用，一間是領導的辦公室。
工作人員的辦公室門是關著的，唐誠敲了兩下，裡面根本就沒有反應，唐誠只好推門進來，只見辦公室里有三四個人，兩位女同志兩位男同志，倒是很均衡，正在一個電腦旁邊圍攏在一起，原來是在網上購物，幫助其中一位女同志在選擇裙子！
唐誠叫了聲：「同志，我來投訴！」
根本就沒有人搭理唐誠！
唐誠連喊了三聲，才過來一個男同志，陰沉著臉，仿佛唐誠打攪了他和女人談戀愛似的，其他人視唐誠如不存在，繼續他們的網上購物，過來的這個男人沒有好氣的嚷道：「你喊什麼啊？我們又不是聾子！你想幹什麼啊？」
唐誠忍住怒火，還是平靜的回答說：「我來這裡能幹什麼啊，當然是想維權了，我要投訴。」
對方男士就打量了唐誠幾眼，也順便看了眼跟在唐誠身後面的費陽，這位男士開口問道：「你想投訴什麼啊？」
唐誠思考了下說：「我剛買的汽車發生了質量問題，我懷疑是技術缺陷，但我又不知道應該如何維權，所以特來諮詢你們一下，我應該怎麼辦啊？這個維權的程序是一個什麼過程啊？」
對方馬上追問了句：「你在什麼地方買的車啊？」
唐誠說：「在省城。」
對方馬上表現出來了一種不耐煩的表情說：「那你應該去省城的消費者協會去投訴，我們這裡不管。」說完話，這位工作人員就不再搭理唐誠了，而是又回到了電腦旁，幫助參謀裙子去了，和女同事開著不咸不淡的玩笑。
把唐誠給涼在那裡不管了，登時，唐誠就和費陽顯的非常多餘！
難怪群眾們都會抱怨維權難！也難怪某些公司公然的坑害消費者，就是把消費者當成了弱勢群體，只要是群眾一旦消費了，登時就從爺爺變成孫子了！
唐誠只好再次的說道：「我可是咱們龍潭市的人民啊，我想投訴汽車質量問題，你們當地的消費者協會應該給我提供幫助的啊？」
對方另一個女同志隨即回敬到：「我們沒有這個義務。」
其中還有一個女同志，服務態度還算好一點，有點策略的對唐誠說：「既然是汽車方面的問題，我建議你還是去市質量技術監督局去看看吧！」
把唐誠給推出去了！
唐誠的臉登時就變得非常嚴肅，同時，唐誠身邊的費陽再也忍不住了，吼了聲：「你們這是什麼服務態度？」
「就這麼個服務態度，你管的著嗎？」對方嚷嚷道！
唐誠阻止住了費陽，唐誠說：「難到你就不怕我找你們的領導去反映嗎？」
「你去啊！」對方還是不服氣，說：「我們領導就在隔壁呢！」
唐誠真就不信這個邪，普通老百姓辦點事就這麼難嗎！唐誠就出來這間辦公室，去了隔壁，消費者協會的會長辦公室，敲門之後，這一次是費陽主演，不過，協會領導還真就比工作人員強不到那裡去，正在網上炒股，費陽叫了兩聲，對方才從電腦旁抬起頭說：「你們什麼事啊？」
「我來投訴！」費陽答道。
「你想投訴什麼產品啊？」對方問。
費陽眼珠一轉，回答到：「我不投訴什麼產品，我投訴你們隔壁的工作人員，他們的服務態度惡劣！」
「什麼！」對方會長一聽就愣了，隨即怒道：「你想幹什麼啊！過來鬧事啊！知道這是什麼地方嗎？這是機關行政單位，再敢在這裡胡鬧，小心我讓警察過來抓你！」
費陽聽後，更是哭笑不得，自己是公安局長，想不到對方竟然拿來這個名頭來嚇唬費陽！
唐誠再也不想了解下去了，現實情況已經在這裡擺著了，普通老百姓維權難已經是一個
