「什長,難道你不知道嗎?這些官營產業能夠進來的都不是一般人,你別看他就是一個小小的接待人員,但是能夠坐在這裡,那肯定是上面有人,起碼是個百戶,你說這些人是我們能夠得罪得起的嗎?」
「當年我父母給我大哥想辦法的時候,本來就是想要讓他進來混到官營的地方搞點小差事,這樣就可以不用上前線了。結果最差的一個差事,都得十萬星幣,而且還不保證成功。我父母不想讓我大哥吃苦,他們想要給大哥找的差事,那都是五十萬星幣起步了。所以我父母最後選擇拋棄了我,省下這筆巨大的開銷!」
「兌換樓這樣的一個接待人員,工作悠閒,不用上前線,還有薪水,有時候還有油水,你說這樣的差事是一般人能夠幹得了的嗎?」
劉文兵愕然,他的腦海里想起了他哥哥姐姐跟他說起的那個年代。那時候,所有的都是國營的,就連能夠在小飯館裡端盤子的,那都不是普通人能夠進去的,都得靠找關係找人。
服務態度差的讓現在的人根本的無法想像,飯店裡各種髒亂差,服務員還各種的瞧不起人,為什麼?因為人家捧著的都是國家給的鐵飯碗。
後來,隨著私營的放開,那些國營的飯店幾乎是遭到了滅頂的打擊,因為只有私營的時候才會注重服務,更會的搶奪客人。
同樣都是吃飯,你說你各種髒亂差還仗著自己是國營的各種態度蠻橫,客人是作賤嗎?才會到你們的店裡吃飯。
劉文兵的年紀,他是沒有經歷過,他也無法的想像。但是他沒有想到,今天終於可以的想像了,不愧是鐵飯碗,那態度簡直就是當自己是大爺啊。
網絡上,很多的人都說京師那個烤鴨店現在是越來越差,做出來的鴨子是越來越不好吃,還越來的越貴,服務員的態度更是惡劣,小費給的少了當眾的就給顧客甩臉,當時有人便總結道,因為在十幾年前,這家烤鴨店逆潮流的被收為國營了,別小看裡面一個服務員,能夠進去當服務員的都不是一般人。
劉文兵沒有吃過他們家的烤鴨,沒有發言權。
但是在這裡,劉文兵真的是驚呆了,真的是長見識了。
「這種人,就不能慣著!」劉文兵很是不爽。「算個啥玩意啊,一個不敢上前線的關係戶還這麼的趾高氣揚,這種人就不能給臉!」
尊重,是彼此的。
你不尊重客人,客人受氣著,等到客人逮著了機會,客人就會反彈,就會不尊重。到時候你在委屈的說客人歧視你們的工作,客人不尊重你們。
這邏輯本來就是有問題的,服務業,你不需要在顧客面前低聲下氣,但是你不能在顧客面前高人一等,這是先決條件。
華夏正是受了那個時代的影響,用了幾十年的時間在改善,雖然效果顯著,但是依舊的還有很長的路要走。
海底撈的崛起,正是最好的證明,服務至上。你高人一等的那不叫服務,叫施捨。也沒有人說海底撈的服務員當孫子跪舔客戶吧?作為服務者,你付出了自己的尊重,顧客自然會回饋對你服務的尊重。
劉文兵剛準備進去,這個接待人員直接摔上了門,那態度驕橫的,簡直當自己是大爺了。
劉文兵抬起頭,直接飛了上去,摘下了懸賞榜上夜魔的牌子。
看到有人摘下了夜魔的牌子,整個小鎮霎時間的安靜了,安靜了有好一會,這個時候氣氛一下熱鬧了起來。
「有人摘下了夜魔的牌子!」
「我勒個去,這特麼的是真的假的啊?如果是真的,那今天真的牛逼了!」
「如果是假的,這小子死定了,以前就有過傻逼惡搞一般的摘過牌子,結果直接被軍法處置了!」
……
……
驕橫的接待人員這個時候也愣住了,緊跟著就沖了出來,指著劉文兵喝道,「我看你是不要命了吧,居然連懸賞榜上的牌子都敢摘!」
「我為什麼不能摘!」
劉文兵冷冷的看著他。
「你跟我什麼說話態度?我看你就是不要命了!」這個年輕男子嘴角微微上翹。「你特麼的是眼瞎了是吧?我能夠在兌換樓混差事,你覺得我是一般人嗎?是你這種人能夠招惹的起嗎?」
劉文兵走上前
第1739章 就不慣你