就像今天這位顧客的經歷一樣,這就是最好的證明。」
英勇點了點頭:「周喬姐,我懂了。」
接著,周喬轉向曹斌問道:「你說過英勇是你的好老師,那你從他身上學到了什麼呢?」
曹斌立刻抓住這個機會:「我學到了無論何時都不能毫無準備地面對挑戰,如果英勇對我們市場的信息不夠熟悉,沒有他的詳細介紹,那位顧客可能就不會決定租下店鋪了。
因此,要成為一名優秀的銷售人員,首先得深入了解產品,這樣才能在遇到潛在客戶時,順利達成交易。」
周喬滿意地點點頭:「我很看好你們,未來的市場發展離不開你們的努力。」
話音剛落,又有幾位新租客前來考察,曹斌的眼睛立刻亮了起來,他知道這些人是自己的『福星』,必須盡全力招待好。
英勇經營的是半自助式的攤位,當有顧客來考察時,他會先迎接顧客;等顧客離開後,再恢復攤位營業,此刻見到有人來,英勇迅速用油布蓋住山藥,然後走進市場內迎接客人。
周喬注意到,市場內的銷售團隊合作默契,儘管除了曹斌外還有三位銷售人員,但他們彼此間沒有爭搶顧客的現象,而是遵循先來後到的原則,相互尊重等待機會。
這裡的工作氛圍很和諧,正合周喬的心意,她不喜歡爾虞我詐的那一套。
鋪子不像蔬菜水果那樣容易賣,很多顧客看了好幾回,還是猶豫不決,六七十個鋪位,到現在只租出去十幾個,其中不少還得益於親朋好友的支持。
眼看工程即將完工,鋪位卻還有一多半空著,周喬心裡急得不行,除了鋪天蓋地的廣告宣傳外,她想著自己還能做點什麼。
這時,周喬注意到曹斌滿臉笑意地送走了一位客人,若非剛才聽到曹斌再次跟對方說「再考慮考慮」,她還以為這筆生意已經成交了。
「這個人來過好幾次了吧?」周喬問道,因為這位顧客來的次數多了,她也記住了。
「對,這是他第八次來了,有時一天能來四次,還帶著家裡的七大姑八大姨一起商量。」曹斌回答。
周喬笑了笑,搖頭道:「我覺得帶的人越多,反而越難決定租鋪。」
曹斌也這麼認為,剛開始這位顧客挺有決心的,但最近幾次來,明顯沒了之前的熱情,似乎只是例行公事般來看看。
「他的一些親戚朋友說這裡不適合開店,因為商場位置偏僻,沒有直接面對街道,人流量自然就不多。」這是許多人的顧慮,但周喬設計的商場正是為了吸引人流。
「我也挺同情這位大哥的,他的親戚朋友除了給出實用建議的,還有不少人勸他放棄,建議他用這筆錢去托關係找份穩定工作,比如進工廠或組織單位。
甚至有人建議他去供銷社當臨時售貨員,總之說什麼都比開店強。」周喬聽後,心中五味雜陳。
「那他現在還打算開店嗎?」周喬問。
曹斌點頭:「我覺得他心裡還是有開店的想法,畢竟離開時他還回頭望了好幾次。」
「小斌,像這樣搖擺不定的顧客多嗎?」周喬接著問。
曹斌再次點頭,表示這類顧客並不少見。
周喬把其餘的銷售人員叫到一起,詢問他們的情況,大家也都遇到了些猶豫不決的客戶。
「這樣,等外出的同事們回來後,我們開個簡短的會議,商量一下怎麼讓這些客戶安心。」她說道,銷售團隊不應該被動等待,而要主動出擊,尋找潛在客戶。
除了留在商場的幾人,其他同事跟著邱茹花去外面發放宣傳單,他們不僅專業,還能與感興趣的路人深入交流。
曹斌對周喬似乎藏著一些大計劃感到好奇,忍不住悄悄問道:「姐,能提前透露下會議的內容嗎?」
面對曹斌期盼的眼神,周喬溫柔但堅定地搖頭,「提前告訴你,對其他人不公平,雖然我很看好你,但公平更重要,想做得更好,得靠自己的實力。」
說完,她輕輕彈了一下曹斌的額頭。
「我怎麼會不懂事呢,只是隨便問問,以後我會做你的乖助手的。」曹斌笑著回答。
周