聶書的網紅炸雞店自從驚艷雙拼炸雞火爆之後,進入了一段平坦期。
儘管每天仍有顧客光顧,但營業額卻不再像之前那樣突飛猛進。
聶書和哥哥聶遠坐在店裡,看著窗外熙熙攘攘的人群,心中不免有些焦慮。
「哥,你覺得我們是不是該做點什麼?」聶書皺著眉頭問道。
聶遠點了點頭,沉思片刻後說道:「我覺得我們可以搞個充值會員的活動,吸引更多的顧客長期消費。」
聶書眼前一亮,覺得這個主意不錯。於是,兩人開始策划起這個充值會員的活動。
他們決定推出三種會員等級:普通會員、銀卡會員和金卡會員。
普通會員充值100元,享受9折優惠;銀卡會員充值500元,享受8折優惠,並贈送一份雙拼炸雞;
金卡會員充值1000元,享受7折優惠,贈送兩份雙拼炸雞,並每月贈送一份新品試吃。
活動一經推出,立刻吸引了大量顧客的關注。
許多老顧客紛紛充值,新顧客也慕名而來。店裡的生意再次火爆起來,營業額節節攀升。
然而,好景不長。就在活動進行到第三周的時候,
店裡突然出現了一起食品安全問題。一位顧客在吃完炸雞後,出現了嚴重的腹瀉症狀。
這位顧客在社交媒體上大肆宣揚,指責聶書的炸雞店使用劣質食材,導致他食物中毒。
消息迅速傳播開來,聶書的炸雞店頓時陷入了輿論的漩渦。
許多顧客紛紛要求退款,甚至有顧客揚言要 聶書。
店裡的生意一落千丈,聶書和聶遠焦頭爛額,不知所措。
「哥,我們該怎麼辦?」聶書焦急地問道。
聶遠深吸一口氣,冷靜地說道:「我們不能慌,首先要查明事情的 。
如果真的是我們的問題,我們要勇於承擔責任,並採取措施解決問題。
如果不是我們的問題,我們也要拿出證據,澄清事實。」
聶書點了點頭,立刻聯繫了供應商,要求他們提供食材的檢驗報告。
同時,聶書和聶遠親自前往醫院,看望那位食物中毒的顧客,並向他道歉。
經過一番調查,聶書和聶遠發現,問題出在供應商提供的雞肉上。
供應商為了降低成本,使用了劣質雞肉,導致顧客食物中毒。
聶書和聶遠立刻終止了與該供應商的合作,並公開向顧客道歉,承諾將賠償所有受影響的顧客。
然而,儘管聶書和聶遠採取了積極的措施,店裡的生意依然沒有恢復。
許多顧客對聶書的炸雞店失去了信任,紛紛選擇其他餐廳。
聶書和聶遠看著空蕩蕩的店面,心中充滿了無奈和沮喪。
就在這時,一位老顧客走進了店裡。聶書認出他是店裡的常客,每次來都會點一份雙拼炸雞。
「聶老闆,我聽說你們店裡出了點問題,但我相信你們不會故意使用劣質食材。」老顧客說道。
聶書感激地看著他,說道:「謝謝您的信任,我們確實遇到了一些問題,
但我們已經採取了措施,確保以後不會再發生類似的事情。」
老顧客點了點頭,說道:「我相信你們,所以我今天來充值會員。」
聶書和聶遠驚訝地看著他,心中湧起一股暖流。
他們意識到,儘管遇到了困難,但仍然有一些顧客願意相信他們,支持他們。
「謝謝您,我們會更加努力,不辜負您的信任。」聶書鄭重地說道。
老顧客笑了笑,說道:「我相信你們會做得更好。」
聶書和聶遠看著老顧客離開的背影,心中重新燃起
第533章 會員充值