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衡岳商業銀行存款去向不明案，在沉寂幾個月後，一夜之間突然發酵。
原因是有儲戶去商業銀行取錢，被告知要預約。儲戶按照要求預約了，又被告知要提供許多證明文件。而這些文件，就屬於不合理的要求。
儲戶認為，自己存錢的時候，憑一張身份證就能辦理了。為何到了取錢的時候，還要滿足銀行那麼多無理要求？聯想起商業銀行過去的傳聞，儲戶認為，這是銀行在耍賴。
消息一傳十，十傳百，很快有儲戶跟著去嘗試。得到的結果完全一致，說白了，錢取不出來！
於是，儲戶與銀行發生了衝突。
「新文同志，這種情況你怎麼怎麼處理？」
陳新文毫不猶豫說道：「英市長，我認為第一做好解釋工作，第二，做好安撫工作。」
「你覺得有用？」英朝暉冷冷地問。
「這已經不是第一次了。商業銀行的問題已經平息下去了，不知為何突然又爆發出來了。何況，上一次處理這個問題的時候，是許書記出面做好解釋和安撫工作的。」
英朝暉笑了笑道：「他是他。我是我。每個人的工作作風不同，結果就不一樣。」
費勁是從後門進來的，一路小跑過來，有點氣喘吁吁。
「群眾都是深明大義的。我相信，只要你英市長出面做個解釋，這件事就會平息下去。」
英朝暉苦笑道：「你們讓我怎麼解釋？我現在才知道，商業銀行有那麼大的一個窟窿，誰能堵得住啊。」
陳新文提醒他道：「前一次比這次還要嚴重得多。當時，是許書記平息下去的。」
受命到衡岳市擔任市長，英朝暉是懷著雄心壯志來的。他第一次給全體常委來了一個讓常委介紹自己的下馬威式的一招，除了一個聶波外，許一山都主動介紹了自己。
走馬上任第一天，他便兵不血刃拿回財政審批權，他要讓衡岳市所有領導幹部都知道，他英朝暉是個敢幹事，能幹事，手腕強硬的人物。
就在他沉浸於自己開局贏得勝券的時候，一場聲勢浩大的銀行儲戶鬧事危機擺在了他的面前。
陳新文堅持立即向市委匯報，得到市委指示後再採取相應的措施。
英朝暉拒絕向市委匯報，他給出的理由是不能給市委添麻煩。這麼一點小事市政府都不能獨立處理好，有悖於政府職能。
費勁堅持不下命令，他能保證的，就是圍堵群眾不能進入政府大院半步。他要求市委市政府同時授權，他才會採取其他行動。
