有知名財經記者評價他這份創業初期他這份「狼性」:
至剛至猛、勇不可當。
擅長單騎突入敵營,率十萬眾可橫行天下。
「商業倫理這一塊在學校教育中是缺失的。」
關煌組織一下語言:「我們超人一路走來,就是在跌跌撞撞中前行,有時方向錯了,消費者有了劇烈的反應,然後才開始去反省。」
姚雪回憶了一下超人的歷史。
發現方向性的錯誤基本沒有,這是一個具有可怕自我糾錯能力的組織。
關煌:「所以我在想,可能教育本身對人如何跟這個社會相處說得非常少,或者說得不是很務實。」
「很多人從學校出來就直接到組織里了,組織承擔的責任要比想得大很多,組織要教會他怎麼跟這個社會相處。」
姚雪插話,「用網上的一句話說,就是沒挨過社會的毒打。」
關煌嘴角彎了一下,突然發現姚雪也不是太嚴肅的人,嘴裡說道:
「我想,可能當時通過跪下,那個司機能把這個問題解決了,但是5年、10年之後,他回想起這段經歷,心裡肯定不是很舒服。」
「是的,這段記憶可能會跟誰他一輩子。」
關煌:「所以說,如果組織能夠有更多的責任,能夠幫助大家學會跟這個社會相處,員工就可以過得更好一些。」
姚雪輕輕直起腰,放鬆一下身體。
雖說是採訪,她的壓力也很大。
不敢有絲毫的失禮。
關於男人的傳聞有很多,她也是霧裡看花。
如果一不小心把採訪搞砸,或者惹怒對方,或者被對方看上,都是得不償失的。
只能小心翼翼,如履薄冰。
「那之後,你有刻意做什麼工作來推動這個事情嗎?就是讓他們不要再做這樣的舉動。」
關煌搖頭:「沒有。因為我們覺得當組織大了之後,你看到一件事情時,要知道一定還有成千上萬的,一百件、一千件、一萬件類似的事情每天都在發生,並且它的表現形式可能還是不一樣的。」
姚雪:「蟑螂原理。」
如果在在家裡發現一隻蟑螂,可能有成百上千隻蟑螂。
關煌:「是的,但這些事的本質都一樣,就是大家的尊嚴感不夠。第一,他的自尊不夠;第二,他得到的尊重也不夠。如果不能從根本上解決問題的話,只是從表現形式上說你不許幹這個事情、不許干那個事情,沒有意義。」
姚雪想了一下,開口問道,「那你們有沒有做一些系統的工作,把「有尊嚴」這件事落到地上?」
關煌:「當然。還是我剛才說的,第一件事,我們先要保證大家足夠值得被尊重。」
姚雪:「怎麼做?」
關煌:「首先你要配得上,只要你配得上,你一定就會得到。」
姚雪:「用查理·芒格(伯克希爾·哈撒韋公司副董事長、巴菲特的搭檔)的話說,要得到一件東西的最好方式是證明自己配得上它。」
關煌點頭:「是這個意思,當大家這麼做了之後——不管被同事尊重還是被用戶尊重——得到的體驗一定是非常好的。」
姚雪:「一旦體驗過,人的尊嚴感、自尊心都是會被逐漸激發出來的。」
……
「姚雪長得挺好看的,皮膚很白」,白小雅對著胡麗麗說道。
胡麗麗漫不經心回答,「是嗎?」
白小雅:「你看老闆的眼,大部分時間都放在她身上,這可不多見。」
胡麗麗:「或許是為了更好回答問題,才集中注意力的。」
白小雅撇撇嘴:「我還不了解他,這個樣子,肯定是看上對方了,集中注意力,也是感興趣的表現,要是覺得無趣,他早就起身走人了,哪會在這裡閒扯。」
胡麗麗隨口回答:「看上就看上,跟咱們沒關係。」
白小雅看了她一眼,沒說話。
胡麗麗沒注意到對方的眼神,她最近被老闆的情事搞得一團糟。
唐果王者歸來,天天和許馨雨