測試廣告1面前服務人員的態度，完完全全出乎林清菡的意料，就連張玄也沒想到，林氏旗下的員工，竟然是這麼對待客戶的。讀書都 www.dushudu.com
剛剛那個年輕人，一看就是業務員之類的崗位，兩人若從網上訂了票，業務員便拿不到什麼提成，可就算沒有提成，不管哪個服務行業，都不該這麼對客戶甩臉子才對，這顯然有違林清菡定下的客戶體驗為上的初衷。
張玄和林清菡又詢問了幾個業務員，在幾個人愛答不理的態度下，勉強找到了網上購票登記信息的地方。
「老婆，看這個情況，應該不是一兩個人出現問題，而是管理層出現狀況了啊。」張玄看著幾個業務員都一副懶洋洋的模樣。
林清菡一路都皺著眉頭，儘量平復著自己的心情，控制自己不直接爆發出來，她今天要做的事，就是通過這個旅遊公司，順藤摸瓜將不作為的高管全部揪出來。
在林清菡看到的那些投訴信中，有百分之三十，全是投訴這個旅遊公司的，其中一些事情，林清菡看到，都有些不敢相信！
兩人在網購票的服務台進行了簡單的登記，本來林清菡以為自己兩人沒用本人身份證，會有一些麻煩，結果卻是什麼都沒影響，很順利的就登記完成。
負責登記的工作人員，給了兩人一人一個手牌，分別寫著三十二和三十三的數字，讓兩人戴在手腕上，去側面的候車廳等大巴。
這種省內周邊游，旅遊公司會安排大巴，帶著大家遊玩周邊的風景設施。
當張玄和林清菡來到候車廳時，眼前的一幕，差點讓林清菡沒壓住心中的怒火。
整個候車廳的建築面積，大概在三百平方，當初裝修規劃的時候，還是林清菡親自選的圖紙，為了讓客戶有最好的享受，這候車廳的級別，是按照飛機頭等艙候機廳來裝修的，這裡會有一些免費的飲料，茶水，以及一些自助糕點。
可現在林清菡，沒有看到任何自助糕點和飲料，那本來該擺放糕點的地方，此刻落滿了灰，顯然這裡很久都沒擺過東西，包括讓人休息的地方，也都一片雜亂，有些坐墊上布滿了油漬，也都沒人清理。
原本這裡該是一處讓人好好休息的地方，此時卻變得一片狼藉，甚至都有點難以下坐的感覺。
張玄見到一名服務人員走了過來，揮了揮手，大聲道「你好，麻煩幫我們換下坐墊，這上面全是油。」
「沒坐墊了，你們站會吧，車馬上來了。」那名服務人員一臉不耐煩的說了一聲。
林清菡深吸一口氣，儘量讓自己語氣平靜道「那能給我們倒杯水麼？」
「行，等一下。」工作人員應了一聲，很快，端了兩杯水過來，放到張玄和林清菡面前的桌子上，「兩杯水十塊。」
「這還收費？」林清菡眼睛瞪大，她倒不是缺這點錢，只是這裡的飲品，不該收費的才對。
「廢話，你去哪喝東西不要錢的？」工作人員一臉鄙夷的看著林清菡，隨後從自己兜里掏出一張私人二維碼，放到身前，「掃碼付款吧。」
「你！」林清菡喊了一聲，正要說什麼，被張玄拉住。
「好了老婆，沒事。」張玄拍了拍林清菡的後背，拿出手機，把款付了。
等張玄付款後，這名工作人員才悠悠然離開。
林清菡深吸一口氣，開口道「公司每個月的財務報表我都會仔細去分析，每一筆開支，我記得也都非常清楚，這個旅遊公司，每月光糕點自助和飲品的補貼費用，大概在四萬到六萬之間，糕點師的工資報告，每人是六千塊，總共十人倒班，這真是不看不知道啊！每個月十萬塊的虛構財務，胃口還真是不小。」
「老婆，每一個公司，經營久了都會發生這樣的問題，及時處理就好。」張玄儘量安慰道。
「我知道。」林清菡點頭，「現在下面變成這樣，跟我也有一定的關係，最近這段時間，我太鬆懈了，一直也都沒自己出來看看。」
林清菡和張玄兩人站在候車室，時間一分一秒的過去。
原本按照計劃行程，應該在中午一點半的時候，班車就會過來，可張玄和林清菡，足足等到了兩點半
