王凱道：「羅總，因為您是我非常在意的一個客戶，鑑於你目前沒有車開，急於提車，但我們確實沒有現車的狀況，所以我可以免費提供給你一輛賓利歐陸先開開。車況大概在**成新。」
一旁的丁闖嚷嚷道：「好你個王凱，真是羅老闆是人，我丁闖就不是人啊！平時讓你送幾次保養都不肯，這次一下子又是多送三年保養，又是免費送車開的。」
王凱笑道：「丁老闆，你別激動啊，三年保養你也有份，這樣總可以了吧？」
「這還差不多。」丁闖嘿嘿笑道，他的目的達到了。賓利的保養很貴，三年的免費保養，能給他剩下來大幾十萬。
王凱帶著羅旭去了存放二手車的車庫，介紹道：「我們公司也在做以舊換新的業務，所以有些車主會在更換新車的時候把一些老車拿來置換，可以抵掉一部分的車價。」
車庫裡停放著不少舊車，有些車子的成色還很新。王凱帶著羅旭來到一輛寶藍色的賓利歐陸前面，道：「羅總，這車有點灰塵了，是因為停在這裡有段時間了。待會兒我給你洗出來，絕對有八成新。」
羅旭道：「王總，這太讓我過意不去了。要不這樣吧，你把這車暫時租給我開，咱們按日計費。到時候我提新車的時候，該多少錢我給你多少，好不好？」
王凱道：「羅總，我肯定不會要你的錢的。你要是硬要給我錢，這車我就不讓你開走了，你去別地方花錢租車吧。我是想交你這個朋友，而不是想做你的生意。」
丁闖在一旁勸道：「羅總，你就別跟王凱客氣了。他這車放在這裡也是放，你開一段時間還回來，對他造不成任何損失，只要不出車禍就成。」
王凱笑道：「的確是這樣。羅總，交個朋友，你要是那麼客氣，我這心裡就要忐忑了。」
既然人家都把話說到這個份上了，羅旭還能說什麼，只能表示感謝。
「王總，那我就不客氣了。不過還是要感謝你！咱們以後就是朋友了，有啥事儘管來找我。當然了，沒事咱們也得常走動，常聚聚。」
作為賓利4s店的經理，王凱能夠接觸到很多高層次的人，這些都是他的資源，所以他一直都在用心服務每一位顧客，如果把他們的顧客全都發展成自己的好朋友的話，那將是一張非常恐怖的關係網，利用起來，將會對他產生非常巨大的幫助。
王凱叫人來把車開走了，去給羅旭洗了車。車子洗好之後煥然一新，看上去跟新的一樣。王凱不但叫人把車給洗了，還讓人把車內清潔了一番。
置換的車沒有車牌，不過這病難不倒王凱。王凱讓4s店的員工給車子上了個牌照。這雖然並不合法，但只要車子不出事，就不會有問題。
最後，王凱把車鑰匙交給羅旭。
「羅總，這車暫時就歸你了。等到提新車的時候還回來就成。油箱我已經給你加滿了，剛才也做了個小保養，在你使用的期間，應該是不需要再做保養的。」
王凱考慮得十分周到，這讓羅旭覺得他是一個非常可靠的朋友。
「謝謝你王總！」
羅旭開著賓利歐陸離開了4s店。
還在路上的時候，黃麗蓉打來了電話，她剛處理完事情，準備去跟羅旭會合。
「你在哪兒呢？我馬上過去找你。」
「不用來了。我已經在回去的路上了，馬上就要到公司了。」
「你怎麼回來的？打車的嗎？」黃麗蓉問道。
羅旭道：「不是，我開車回來的。
」
到了公司，黃麗蓉發現羅旭手上拿著賓利的鑰匙，驚訝地道：「這麼快！添越有現車？」
羅旭道：「什麼添越啊，這是歐陸的鑰匙。」
「歐陸？咱們不是說好要買添越的嗎？」黃麗蓉驚訝地問道。
羅旭這才明白黃麗蓉是因為他買了歐陸，笑道：「歐陸是4s店的人送給我讓我暫時開開的，等到提新車的時候是要還回去的。」
黃麗蓉明白了，道：「哪家4s店啊？服務真夠好的啊。」
羅旭笑道：「別提了，剛開始弄了我一肚子的氣。」
黃麗蓉追問羅旭到底發生了什麼事情，羅旭將下午在4s店發生的事情告訴了她
第一千一百六十九章人性化服務
