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第100章 用戶投訴及粘合劑投資計劃

    3月20日,晴:

    楊文東來到了新工廠後,卻發現趙立明與林浩宇也在這裡。

    「怎麼了?」楊文東看見七八個人擠在會議室里,有些奇怪。

    此刻,周顯龍、魏澤濤、洪學飛幾人也都在這裡,在桌子的中間,還放了一張粘鼠板,這陣勢,有些奇怪。

    魏澤濤見老闆來了,於是站起來說道:「楊生,我們的一批粘鼠板,被一位貿易商送去了印度尼西亞,原本也只是想先試探一下市場,但卻出了問題。

    印度尼西亞位於赤道之上,常年高溫,最近一段時間溫度很高,我們的粘鼠板送過去後放在倉庫里。

    可能因為倉庫白天封閉,溫度非常高,板上的膠水全部流出來了,導致一箱貨全廢了,還把人家倉庫給弄髒了。

    貿易商因此投訴我們的質量問題,還要求索賠。」

    「膠水化了?」楊文東以前倒是考慮這個情況,只是一直沒出現,於是問道:「我們的產品外包上有沒有寫清楚溫度?」

    魏澤濤回答道:「沒有,我們只寫了有效期一年,實際上幾年後也能有用,只是個建議。」

    「那以後要加上溫度限制,至少說清楚了。」楊文東點點頭說道。

    魏澤濤跟著說道:「這個可以,只是這次的事情?」

    楊文東想了想說:「我們沒有說清楚,也算有點責任,跟對方商量下,只要價格合理,對方沒有獅子大開口就可以。」

    做生意的基本原則,那就是得擔責任,不管是對供應商還是客戶,該是你的就是你的,這樣才能長期穩定的合作。

    除非是那種想打一槍換一炮的生意,那就另說。


    魏澤濤點點頭,道:「好,這方面我會與貿易公司溝通的,也要不了多少錢;現在的問題就在於這樣的事情會不會再次發生?這是我們比較關注的。」

    楊文東想了想說道:「去年夏天,粘鼠板也在香港、歐洲與日本賣了很多,日本與歐洲夏天都不是很熱,香港的話雖然緯度比較高,但因為靠海,也不是很熱;

    所以如果我們用的膠水非常懼怕高溫的話,去年的確不一定會發現。」

    林浩宇跟著說道:「東哥,其實去年也曾經出現過類似的情況,我們的粘鼠板放在牆邊上等著捕老鼠,過兩天後,再去拿的時候,有時候也能發現地面上有一些膠。

    但當初我們沒在意,面積也很小,將東西清理了下就沒管了,後來這些事情都是其他人做了,我也就忘了。」

    「做過實驗的了沒?」楊文東又問道:「驗證一下?」

    魏澤濤回答:「做了,昨天我收到客戶投訴後,第一時間就用吹風機吹了一下我們的粘鼠板,的確會出現高溫之後,上面的粘劑變軟,有流液現象。

    但吹風機也只是吹出熱風是沒辦法控制的,只能證明,我們的粘鼠板碰到高溫會有這種現象,但多高的溫度、多長時間後會出現,沒有這方面的數據。」

    「嗯。」楊文東點點頭,思考了會,問:「現在市面上有沒有那種能夠做實驗的設備,就是可以控制一個箱子裡的溫度?高溫或者低溫?」

    在前世,楊文東也是去過一些工廠的,知道有一種東西叫高低溫箱,是專門用來檢測產品高低溫性能的。

    雖然現在的科技與前世差的很遠,但既然冰箱有了,那低溫肯定能實現,高溫加熱就更簡單了。

    「有的。」魏澤濤說道:「我以前公司做塑料產品的時候,也是要做高低溫試驗的,只是這種設備香港沒有生產的,得從日本進口才行。」

    楊文東又問:『東盛也沒有嘛?』

    魏澤濤回答:「沒有,理論上東盛應該也能做出來,但沒什麼太大的市場,香港雖然有很多做玩具的,但也都是小作坊模式,沒幾家會真正的檢測玩具的各種性能。

    這種測試設備,又不像我們的便利貼生產設備,就算是我們,也頂多買個一兩台,其他一些大工廠,估計也差不多。」

    「也是,那就先從日本進口這樣的測試設備過來。」楊文東點點頭道:「等設備到了,我們再做詳細的測試,其實也差不多是時候需要了解我們自己的產品了。」



  
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