第647章 收割

    顧驁論調的核心精神,一言以蔽之,就是勸說有關部門,買辦公電腦要適可而止,而且品類搭配,多熟悉不同品牌。

    至於「學習電腦操作的人力資源投入」,大可以壓縮到最低限度,王安的產品已經是四五年前的了,而且操作很快會被淘汰,這些知識垃圾不值得大力去學。

    末了,顧驁還不吝給大家上一課拓展思想、教導如何擺脫「因為聽從了現有客戶的市場調研反饋」所導致的魔咒。

    用戶習慣這個東西,實在是個魔鬼,一旦陷入路徑依賴,多少大公司的產品最終都會倒下。

    舉個最簡單的例子,windows從xp改版到7的時候,把「案頭鍵」從屏幕底部菜單欄左側「開始」鍵的旁邊,挪到了屏幕最右下角。

    當時微軟這一改版,從工程學的角度來說,是優化了操作便捷性的。因為「屏幕最右下角」這個位置,你可以不看屏幕,就直接往右下方猛拉滑鼠,然後本能反射地一點,就切到案頭。

    哪怕拉過頭幾個或者幾十幾百個像素的位移,也沒關係,反正你已經拉到底了。因此相比於xp系統,win7的「切到案頭」動作,所需的操作時間,是能夠節約下至少0.2~0.5秒的——腦子想到要這麼幹,你手就能直接這麼幹,不需要用到眼睛這個器官再去反饋一輪,響應速度大大加快。

    可微軟這麼改版的時候,很多xp用戶並不叫好,反而覺得微軟無事生非,害得大家還要適應新習慣。只有「在xp時代根本就沒用過電腦、win7時代第一次開始用電腦」的新人,才會為這個優化叫好。

    而那些沒有存量包袱的公司,就可以這裡優化節約半秒鐘操作時間,那邊優化節約半秒鐘操作時間,這麼優化個一兩百次,系統流暢性和操作性就完爆了腐朽的老貨。

    msn就是因為沒人為每一次變化叫好,所以死在qq手上的。微軟太聽存量老朽的話了。

    ……

    或許有人會覺得:微軟的例子,現在都沒發生,顧驁拿什麼舉例來說服外經貿口子有關部門的工作人員呢?


    這完全不用擔心,因為同樣商業邏輯的例子,其實多如牛毛,而且一點都不新鮮。

    雖然顧驁一貫看不起喬布斯不尊重消費者的人品,但這裡也要說一句公道話:喬布斯在80年代的時候,就說過了「用戶根本不知道他們要什麼東西,他們都是白癡,只有你把好東西擺到他們眼前的時候,他們才會說:哦,這正是我所要的」。

    可能也正是喬布斯在這條認知上賺到了太多,所以後來才養成的不把消費者當人看的暴君思想吧。

    而顧驁甚至都不用舉喬布斯,他直接說一句六十年前亨利.福特的話,就足以刷新大家的認知。

    一戰之前,亨利.福特就說過「你問消費者,只會得到『我需要一輛跑得更快的馬車』這樣的結論,絕對沒人會告訴你『我需要一輛汽車』,因為他們根本就不知道汽車是個什麼玩意兒」。

    這話可是寫進《亨利.福特傳》的,而86年國內有大把的企業家在看《亨利.福特傳》學習做生意。

    顧驁言必稱亨利.福特一下,有關部門就沒人反駁他了,似乎找到了偉大的理論依據。

    他們乖乖地承認自己不懂行,果然應該每種都淺嘗輒止,讓美國先進代表告訴他們他們到底還缺哪些。

    聽完顧驁跟亂想公司代表的辯論後,有關部門的會議主持人員輕咳一聲,表個態:

    「如此看來,王安電腦委託的第三方市場調研,確實是太草率、不夠全面了。問題跟他們五個月之前來參加行業戰略座談會時,幾乎是如出一轍的嘛。我們在採購規模方面,應該更加持重,本著『辦公必須』的尺度來做預算和規模。

    不應該對『培養現代化辦公技能』這一方面的人力資源投入,抱太大期望。王安電腦的操作練得好不好,也沒什麼值錢的。」

    為王安提供落地調試和漢化的一方,還想反駁申訴幾句,但最終等待他們的只能是無濟於事。

    ……

    「有關部門這次的王安電腦預計採購量,削減了75%。集中採購辦公電腦的總預算,降低了60%——差額的15%



第647章 收割  
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