李凡聽後,立即向餐廳老闆展示了他們平台的配送體系和服務標準。他解釋道,他們的平台擁有專業的配送團隊和先進的配送系統,能夠確保餐品在最短的時間內送達顧客手中,並保持食物的溫度和口感。同時,他們也注重與商家的溝通和協作,會定期收集顧客的反饋意見,並及時調整和優化服務。
餐廳老闆聽後,對李凡的解釋和承諾表示了認可。他覺得李凡的計劃不僅符合餐廳的發展需求,也能為餐廳帶來更多的曝光和客流量。於是,他爽快地答應了與李凡的合作,並簽訂了合作協議。
在廣城和深城的洽談中,李凡和秘書也遇到了類似的情況。有些商家對他們的計劃表示了濃厚的興趣,但也提出了一些疑慮和擔心。李凡都一一進行了耐心的解釋和溝通,最終成功地說服了這些商家與他們合作。
在與各個城市的精品商家溝通和洽談的過程中,李凡不僅展示了他們的理念和計劃,也深入了解了商家的需求和期望。他深知,要打造一個高品質的外賣平台,不僅需要優質的商家作為合作夥伴,還需要注重顧客的體驗和需求。
因此,在與商家洽談的同時,李凡也開始著手制定更加完善的服務標準和流程。他要求平台的配送團隊必須嚴格按照規定的時間和標準進行配送,確保餐品的溫度和口感。同時,他也加強了與商家的溝通和協作,定期收集顧客的反饋意見,並及時調整和優化服務。
經過一段時間的努力和籌備,李凡和秘書終於成功地說服了一批優質的商家與他們合作。
李凡又交代秘書道:「在推進與商家的合作之餘,我們還需要進一步優化我們的配送體系。我想讓你篩選出平台上單量高、評價高、學歷也相對較高的騎手,我們要對他們進行特別的培訓和管理。」
秘書聽後,臉上露出了一絲疑惑的神色。她不解地問道:「李董,我們為什麼要對騎手進行這樣的篩選呢?難道是為了提高他們的服務質量嗎?」
李凡點了點頭,解釋道:「你說得沒錯,但這只是其中的一部分原因。更重要的是,我想要將我們的騎手分等級進行區分,分成外包騎手和專職騎手。這樣,我們可以對不同類型的騎手進行不同的管理和培訓,提高他們的專業素養和服務水平。」
秘書聽後,似乎明白了李凡的意圖。但她還是有些擔心地問道:「那這樣的話,專職騎手和外包騎手之間會不會產生矛盾或者不公平的感覺呢?畢竟,他們都是在為我們的平台服務。」
李凡微微一笑,解釋道:「這個問題我已經考慮過了。對於專職騎手,我們會提供更好的福利和待遇,比如更高的薪資、更好的保險保障、更多的晉升機會等。同時,我們也會對他們提出更高的要求和更嚴格的考核標準。如果他們出現嚴重的差評或者違規行為,我們會給予更嚴厲的懲罰。而對於外包騎手,我們會注重他們的培訓和管理,確保他們的服務質量也達到我們的標準。當然,我們也會根據他們的表現給予相應的獎勵和激勵。」
秘書聽後,恍然大悟地點了點頭。她覺得這個方案既公平又合理,能夠激發騎手的積極性和創造力,也能提高平台的服務質量和競爭力。她忍不住讚嘆道:「李董,您這個方案真是太妙了!這跟網購平台對賣家的管理有些相似,通過分級管理和不同的激勵措施,來提高整體的服務水平。」
李凡聽後,露出了滿意的笑容。繼續說道,「如果這樣做,就意味著我們的利潤會降低,成本會上升。我想在這一點上,我們不應該放任不管。因為只有這樣才能使用一種新的方式來激活這個項目。"
秘書若有所思地點點頭,然後說道:"李董,您是不是早就有這個想法了?否則,怎麼會有這麼完善的計劃呢?"
李凡聽後笑了起來:"你看,連這點小事都瞞不過你的眼睛,真是讓人慚愧啊!"
秘書聽後,笑著搖了搖頭。
就在他們愉快的聊天時,辦公室的門被敲響了。李凡喊道:"請進。"
隨著他的聲音落下,一名三十歲左右的女子走了進來。她穿著