陳浩在宋安的嚴厲督促下，深知此次事件的嚴重性，他立刻行動起來。
陳浩首先登錄自己的社交媒體賬號，看著那篇引發軒然大波的博文，心中滿是懊悔。他深吸一口氣，毅然決然地點擊了刪除按鈕。那一瞬間，仿佛有一塊沉重的石頭從他心頭卸下，但他也明白，這僅僅是開始。
接著，陳浩坐在電腦前，雙手微微顫抖地敲打著鍵盤，撰寫致歉博文。他的思緒如潮水般涌動，回憶著自己的衝動之舉給公司帶來的巨大危機。他在博文中誠懇地寫道：「尊敬的各位朋友、同行以及廣大消費者：我是陳浩，每團外賣公司總裁。在此，我懷著無比愧疚和懊悔的心情，向大家誠摯地道歉。近日，由於我的不當言行，給行業帶來了不良影響，也讓我們公司陷入了嚴重的輿論危機。我深刻地認識到了自己的錯誤，我的行為不僅損害了公司的形象，也傷害了同行的感情。在此，我向餓了吧外賣公司以及所有受到影響的同行們表示最真誠的歉意。我深知，作為公司的領導者，我的一言一行都代表著公司。我的衝動和失言，讓大家失望了。我將以此為教訓，深刻反思自己的行為，努力提升自己的領導能力和綜合素質。在未來的工作中，我將更加謹慎地對待自己的言行，以更加成熟穩重的態度帶領公司發展。同時，我也承諾，我們每團外賣將始終秉持公平、公正、合法的競爭原則，用我們的實力、創新和優質的服務去贏得市場，為消費者提供更好的外賣體驗。再次向大家表示深深的歉意，希望大家能夠給我一個改正錯誤的機會。」
寫完博文後，陳浩反覆檢查了幾遍，確保每一個字都充滿了誠意。然後，他點擊了發布按鈕。幾乎在瞬間，這條致歉博文就引起了廣泛的關注。網友們紛紛留言，有的表示理解和原諒，有的則依然持懷疑態度。但陳浩知道，這只是第一步，他必須用實際行動來證明自己的決心。
為了進一步表達自己的誠意，陳浩決定線下接受媒體採訪。他精心準備了一番，穿上整潔的西裝，打好領帶，以最莊重的形象出現在媒體面前。採訪現場，燈光閃爍，記者們的長槍短炮對準了陳浩。陳浩的心中雖然緊張，但他努力保持著鎮定。
一位記者率先發問：「陳總，您此次道歉是否真心實意？還是只是為了應對輿論壓力？」
陳浩誠懇地回答：「我此次道歉絕對是真心實意的。我深刻認識到了自己的錯誤，我的行為給公司和行業帶來了巨大的傷害。我真誠地希望能夠得到大家的原諒，我也將用實際行動來彌補我的過錯。」
另一位記者接著問道：「陳總，您提到酒後失言，那麼您是否會戒酒以避免類似事件再次發生？」
陳浩認真地說：「酒後失言確實是我的重大錯誤。我會深刻反思自己的行為，在今後的工作和生活中，我會更加嚴格地要求自己，避免過度飲酒。但戒酒並不是一蹴而就的事情，我會努力控制自己的飲酒行為，確保不再因為飲酒而影響工作。」
隨後，又有記者問到關於別的公司也推出團購模式一事。陳浩堅定地表示：「商業模式不是獨家占有，不能壟斷。百花爭艷才是春，我願意公平競爭。在市場經濟中，競爭是不可避免的，也是推動行業發展的動力。我們歡迎其他公司推出團購模式，共同為消費者提供更多的選擇和更好的服務。我們每團外賣也將不斷創新，提升自己的核心競爭力，以更好的產品和服務來贏得市場。」
採訪持續了一個多小時，陳浩始終保持著誠懇的態度，認真回答每一個問題。他的真誠逐漸贏得了一些記者的認可，他們紛紛表示會客觀地報道此次事件。
採訪結束後，陳浩感到如釋重負，但他也知道，自己還有很多工作要做。他立刻回到公司，與團隊成員一起投入到危機公關的後續工作中。
與此同時，每團外賣公司官博也轉發了陳浩接受採訪的內容，並公布了對陳浩降薪罰款的懲罰決定。官博中寫道：「鑑於陳浩總裁的不當言行給公司帶來的嚴重影響，公司決定對陳浩進行降薪罰款的處罰。此次罰款將全部作為外賣紅包發放給用戶，以表達我們對用戶的歉意和誠意。我們每團外賣一直致力於為用戶提供優質的服務，此次事件讓我們深刻認識到了自身的不足。我們將以此為契機，加強公司內部管理，提升員工素質，努力為用戶提供更好的外賣體驗。」
這條官博一經發布，立刻引起了網友們的熱議。許多用戶對美團外賣的做法表示讚賞，認為這是一種負責任的態度。也有一些用戶表示，希望美團外賣能夠真正吸取教訓，不斷改進服務。
在公司內部，陳浩主動承擔起了責任。他深知，這次事件不僅對公司的外部形象造成了巨大衝擊，也在內部員工心中投下了不安的陰影。為了穩定軍心，重振士氣，他決定召開全體員工大會。
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會議當天，公司的大會議室里座無虛席。員工們的臉上帶著不同的表情，有擔憂，有期待，也有疑惑。陳浩身著筆挺的西裝，神色凝重地走上講台。他的目光緩緩掃過台下的每一個人，心中湧起一股強烈的責任感。
「各位同事們，大家好。」陳浩的聲音沉穩而有力，在會議室里迴蕩。「今天，我站在這裡，再次向大家道歉。這次的事件，是我的錯誤，給公司帶來了嚴重的危機。我深刻反思了自己的行為，作為公司的領導者，我沒有做好榜樣，我深感愧疚。」
陳浩停頓了一下，看著台下員工們的眼神，他繼續說道：「這次的事件給我們敲響了警鐘。我們不能因為一時的成功而驕傲自滿，不能因為情緒的衝動而做出錯誤的決策。我們要時刻保持清醒的頭腦，以用戶為中心，以市場為導向，不斷創新，不斷進步。」
他回憶起公司一路走來的艱辛與成就，感慨地說：「我們每團外賣從一個小小的創業公司，發展到如今的規模，離不開每一位同事的努力和付出。我們曾經一起熬過無數個日夜，為了滿足用戶的需求，不斷改進我們的服務。我們曾經一起面對激烈的市場競爭，憑藉著我們的實力和創新，贏得了用戶的信任和支持。但是，這次的事件讓我們清楚地認識到，我們不能有絲毫的鬆懈，不能有任何的自滿情緒。」
「我們要以這次事件為契機，深刻反思我們的工作。我們要更加注重用戶體驗，傾聽用戶的聲音，不斷改進我們的產品和服務。我們要加強團隊協作，提高工作效率，共同為公司的發展貢獻力量。我們要不斷學習，提升自己的專業素養，適應市場的變化和發展。」
陳浩的話語充滿了真誠和決心，讓台下的
第3010章 致歉
