與此同時，各大網絡平台，也瞬間沸騰。
薇博、天涯、貼吧等軟體上，無數網民控制不住激動的內心，登錄上了這些社交論壇，表達自己的不滿。
薇博上，企鵝公司官博也，發布了《致企鵝扣扣用戶的一封信》的全文，很快引發了人們的評論、關注。
「……作出這一決定的原因有以下幾點：保障您的企鵝賬戶安全，近期720強制推廣並脅迫用戶安裝非法外掛「扣扣保鏢」。該軟體劫持了扣扣的安全模塊，導致了扣扣失去相關功能。
在720軟體運行環境下，我們無法保障您的扣扣帳戶安全。720控制了整個扣扣聊天入口，扣扣所有數據，包括登錄賬戶、密碼、好友、聊天信息都得被720搜查完，才送還給扣扣用戶，相當於每個用戶自家門口不請自來的「保鏢」，每次進門都被「保鏢」強制搜身才能進自己家門。
我們被逼迫無奈，只能用這樣的方式保護您的扣扣賬戶不被惡意劫持。
「第二，對沒有道德底線的行為說不！720屢屢製造「扣扣侵犯用戶隱私」的謠言，對扣扣的安全功能進行惡意污衊。事實上扣扣安全模塊絕沒有進行任何用戶隱私數據的掃描、監控，更絕對沒有上傳用戶數據。目前我們已經將扣扣安全模塊代碼交由第三方機構檢測，以證明我們的清白。
更甚的是，720作為一家網際網路安全公司，竟推出外掛軟體，公然站到了「安全」的對立面，對其他公司的軟體進行劫持和控制。這些都是沒有道德底線的行為……
在這封信中，企鵝公司對720公司不斷控訴，甚至直接將720認為是外掛公司。
同時，在信的末尾，企鵝公司官博還表示：720已經在用戶電腦桌面上對扣扣發起了劫持和破壞。我們本可以選擇技術對抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為「戰場」，而把選擇軟體的權利交給您。
八年來，企鵝有幸能陪伴著您成長；未來日子，我們期待與您繼續同行！
這篇文章一出，便是對這一事件的最好說明。
無數網民、包括各大公司老總，在看到這篇文章的時候，無一不扼腕嘆息。
720這次，危險了！可以說已經到達了一個生死存亡的時刻了。
誰也沒有想到，企鵝的反擊如此決絕、兇悍。
企鵝做出的「這個艱難的決定」，強制要求用戶二選一，要麼卸載720，要麼卸載扣扣。
企鵝官博下，很快評論便被無數網民刷爆，甚至幾度讓薇博的客戶端流量，達到了一個近乎癱瘓的地步。
是兄弟就來砍我啊：「我真是服了，企鵝怎麼可以用這種手段脅迫我們用什麼呢？還把選擇權交給我們，你這擺明的就是脅迫我！」
清澈：「企鵝和720並沒有到像水和電一樣對人類來說是不可缺少的。如果兩者必選其一，那麼可以根據自己的需要選擇，720不用，還有其他的可用；企鵝扣扣不用，國外還有MSN等；但是如果兩者只能存一個，個人認為720要吃虧。」
我秦始皇打錢：我個人支持720。企鵝做法過激。如果720推出聊天軟體。企鵝扣扣就下去了，大家快呼籲720推出一款聊天軟體，我一定支持他！
我在隔壁我姓王：此種做法僅僅用霸道來形容是不夠的，二者選其一，是很彷徨，但企鵝這麼一折騰，我倒做出了選擇，寧可卸了企鵝，也要支持720。企鵝不是自恃用戶超多，要和720打人頭戰術嗎？傾一己之力支持一下720，企鵝如果死不悔改就準備長眠吧！
……
一條接一條的評論，雖然絕大多數都是在支持720痛斥企鵝，只有少部分保持中立。
但社交軟體的遷移成本實在太高，相對於來說，720這次便成為了可以替換的東西了。
所以無數網民們在精神層面嚴重支持720，各種論壇充斥著對企鵝的口誅筆伐，但在行
