蘇瑤工作室在美食界的聲譽如日中天,然而,平靜的表面下,一場風波正在悄然醞釀。
「蘇瑤姐,最近市場上出現了一些關於我們新菜品的負面評價,說口味不如預期。」小敏拿著平板電腦,神色擔憂地向蘇瑤匯報。
蘇瑤微微皺眉,認真思索著:「先收集具體的反饋,看看問題出在哪裡。」
張華這時也匆匆趕來:「蘇瑤,有幾家競爭對手在社交媒體上故意散布謠言,說我們使用了劣質食材。」
蘇瑤的臉色變得凝重起來:「立即發布聲明澄清,同時準備好相關的檢測報告和採購憑證。」
工作室里的氣氛一下子緊張起來,員工們都忙碌地應對著這場突如其來的危機。
「蘇瑤,還有個麻煩事。我們的一位核心廚師被另一家高薪挖走了,而且他帶走了一些獨家的烹飪秘方。」負責人員管理的同事說道。
蘇瑤深吸一口氣,努力讓自己保持冷靜:「先穩住其他廚師的情緒,重新調整菜品的製作流程,不能讓這影響到正常的營業。」
就在這時,衛生監管部門接到匿名舉報,對工作室進行了突擊檢查。
「大家都打起精神,配合檢查。」蘇瑤一邊指揮著員工,一邊心裡暗暗祈禱不要出現問題。
檢查過程中,雖然沒有發現嚴重的衛生問題,但還是提出了一些需要整改的小細節。
「蘇瑤姐,這下可怎麼辦?感覺所有的麻煩事都湊到一起了。」小敏的聲音帶著一絲哭腔。
蘇瑤拍了拍小敏的肩膀,堅定地說:「別慌,這只是暫時的困難。我們要逐個解決問題,相信一定能度過這個難關。」
為了挽回聲譽,蘇瑤決定親自與顧客進行溝通,了解他們的真實想法。
「這位女士,非常感謝您能給我們提出寶貴的意見,我們會立即改進。」蘇瑤真誠地對一位顧客說道。
同時,工作室加大了在社交媒體上的宣傳力度,展示食材的採購過程和廚房的衛生環境,以消除公眾的疑慮。
「張華,聯繫一些美食博主和網紅,邀請他們來體驗我們的新菜品,希望能通過他們的影響力改變輿論風向。」蘇瑤說道。
經過一系列的努力,情況逐漸開始好轉。
「蘇瑤姐,負面評價減少了,新菜品的口碑也在慢慢回升。」小敏興奮地說道。
蘇瑤鬆了一口氣,但她知道,這只是一個開始,未來還可能會有更多的挑戰等待著他們。
「大家不能放鬆警惕,要繼續保持高品質的服務和菜品,鞏固我們的聲譽。」蘇瑤在會議上鼓勵著團隊成員。
然而,就在他們以為風波即將過去的時候,又一個意想不到的問題出現了。
「蘇瑤,我們的一家供應商突然破產,無法繼續供應關鍵食材,短時間內很難找到合適的替代者。」採購經理著急地說道。
蘇瑤咬了咬嘴唇:「發動所有人的力量,尋找新的供應商,哪怕成本高一些,也不能影響菜品的質量。」
工作室再次陷入了緊張的忙碌之中,蘇瑤和她的團隊成員們日夜奔波,努力解決一個又一個的難題。
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第513章 風波漸起