蘇瑤坐在辦公室里,手中拿著一本最新的美食雜誌,上面介紹了許多新穎的烹飪理念和流行趨勢。她的目光專注而深邃,心中正在醞釀著新的計劃。
「蘇瑤姐,最近市場上出現了很多主打健康、環保概念的餐廳,我們是不是也應該跟上這個潮流?」小敏走進辦公室,詢問道。
蘇瑤放下雜誌,站起身來走到窗前,望著窗外繁華的街道,說道:「這是個不錯的方向,但我們不能盲目跟風,要有自己的特色和創新。」
經過一番深入的市場調研和思考,蘇瑤決定在餐廳推出一系列以「天然食材,創意烹飪」為主題的新菜品。她帶領廚師團隊四處尋找優質的有機食材,嘗試將傳統的烹飪方法與現代的健康理念相結合。
「這道菜我們要用新鮮的蔬菜汁來代替部分調味料,突出食材本身的鮮味。」蘇瑤在廚房中對廚師們指導著。
然而,創新的道路並非一帆風順。新菜品在試做階段就遇到了諸多問題,比如口感不夠理想、烹飪時間難以掌握等。
「蘇瑤姐,這些新菜的難度太大了,我們可能需要更多的時間來調整。」廚師長面露難色。
蘇瑤鼓勵大家:「不要灰心,創新總是伴隨著挑戰,我們多嘗試幾次,一定能找到最佳的方案。」
與此同時,新菜品的推出也引起了部分老顧客的不滿。
「我還是喜歡原來的那些經典菜品,這些新的感覺太奇怪了。」一位老顧客抱怨道。
面對顧客的質疑,蘇瑤親自與他們交流,聽取意見,並承諾會在保持創新的同時,也不會忘記經典。
「請您給我們一些時間,我們會不斷改進,讓您滿意。」蘇瑤誠懇地說道。
為了提升新菜品的品質,蘇瑤還邀請了專業的營養師和美食評論家來餐廳品鑑,根據他們的建議進行改進。
「我覺得在營養搭配上還可以更優化一些,增加一些膳食纖維的攝入。」營養師提出了專業的意見。
經過反覆的試驗和調整,新菜品終於逐漸成熟,受到了越來越多顧客的喜愛。
「這道菜真的很特別,既健康又美味!」一位新顧客讚不絕口。
正當蘇瑤為新菜品的成功而感到欣慰時,餐廳又迎來了新的挑戰。由於業務的擴張,餐廳的管理出現了一些漏洞,員工之間的協作不夠順暢,導致服務質量下降。
「蘇瑤姐,最近顧客對我們的服務投訴增多了,我們得趕緊想辦法解決。」小敏拿著一疊投訴單,焦急地說道。
蘇瑤意識到問題的嚴重性,立即組織全體員工開會,重新明確崗位職責和工作流程,加強團隊建設和培訓。
「我們是一個整體,只有大家齊心協力,才能讓餐廳更好地發展。」蘇瑤在會上強調。
在解決管理問題的過程中,蘇瑤遇到了一些員工的牴觸情緒,認為新的制度過於嚴格。
「蘇瑤,這樣會不會讓大家壓力太大了?」一位老員工說道。
蘇瑤耐心地解釋:「這不是為了給大家壓力,而是為了提高效率和服務質量,最終受益的還是我們所有人。」
通過不斷地溝通和協調,餐廳的管理逐漸走上正軌,服務質量也得到了顯著提升。
但蘇瑤知道,挑戰永遠不會停止,她必須時刻保持警惕,不斷創新和改進,才能讓餐廳在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
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第194章 創新與挑戰