在如意酒店的業績如日中天之時,寧遠集團也終於開始採取措施。寧遠集團旗下的帝豪酒店是a市唯一一家五星級酒店,自從豪麗酒店倒閉之後,帝豪酒店幾乎獨占了a市酒店行業的高檔消費市場。而近期如意酒店因為主題型酒店客房的推出,原本豪麗酒店丟失的那一片高檔消費市場在逐漸回溫,甚至隱隱有上升之勢。
而寧遠集團旗下的帝豪酒店在這個時候突然調低了價格,甚至中檔型消費的商務酒店也下調了價格,無疑對如意酒店是一個很大的衝擊。寧遠集團不比沐氏集團,寧易偉更不是沐風,所以如果真要玩起價格戰來,最後輸得絕對是如意酒店。畢竟如意酒店目前根基尚淺,而寧遠集團背後卻是整個寧氏家族。
如意酒店面臨的將是更加嚴峻的考驗,所謂一山不能容二虎,寧遠集團這個酒店巨頭終是出手開始打壓如意酒店。如意酒店內部還沒有商量出應對的策略,如意酒店卻又發生了一起大事故——它承包的一次大型的婚宴酒席上出現了食物中毒事件。
曾經的豪麗酒店就是因為食品中毒事件開始走下坡路,而現在的如意酒店似乎已經步入了豪麗酒店的後塵。
客服部的投訴電話響個不停,二百多桌的大型婚宴酒席,目前因食物中毒被送進醫院的顧客就已經高達一百多人,而且還在持續增加中。
如意酒店的大門口被圍得水泄不通,有受害者的家屬,還有記者,如意酒店被迫停業。
如意酒店,總經理辦公室。
此時如意酒店所有的高層都聚齊在這裡,所有人都是神色凝重,透著慌張。
「紀總,外面的家屬都非常激動,我們的保全人員支持不了多久。」
「紀總,當天承辦婚宴的客戶那邊要立即與我們酒店的最高負責人面談,並且要求我們在三天之內給出具體的解決這起事故的方法,否則客戶會向法院起訴我們如意酒店。」
「紀總,餐飲部這邊已經接到了多個客戶的退訂電話。」
各部門高層正在向紀茹茜匯報目前本部門的情況,門突然被人從外面推開,藍媚慌慌張張的從外面跑了進來。
「紀總,不好了!不好了……」
藍媚似乎跑得很急,一句話都還沒說完,就撫著小腹半蹲在地上喘著粗氣。
「出了什麼事?慢慢說!」
紀茹茜依舊是平時在工作的模樣,臉上不見絲毫的慌亂。
「那個,警察來了!說要請你到警察局協助調查。」
此言一出,原本就著急得不得了的眾人更慌了。
「怎麼辦?」
「怎麼會這樣?」
「如意酒店會不會像豪麗酒店一樣倒閉!」
眾人七嘴八舌的你一句,我一句,亂成一團。
「夠了!都給我閉嘴!」紀茹茜猛得一拍桌子,大聲的說道:「慌什麼?我還在這裡,你們怕什麼?天塌下來,都由我頂著。何況現在天還沒塌。」
紀茹茜的目光掃過眾人,幾乎是不加思索的,就開始下達命令。
「懷悠,幫我打電話給顧意,讓他幫我聯繫最好的律師。另外,先將警察局的人請到我的辦公室,務必幫我爭取到半個小時的時間。」
「好!」
「薜副總,先想辦法穩住客戶那邊,幫我約他下午三點見面。另外,業務部在下午三點之前出一份賠償受害者的計劃。」
「可是……」
薜濤卻在擔心紀茹茜一旦進了警察局根本就不可能這麼容易就出來。
「約下午三點。」
紀茹茜的聲音硬了幾分,透著堅決。
「好!」
「陳經理,立即展開危機公關,先調查清楚事情的始末,以及目前事態的嚴重性。下午三點之前,我要看到所有的資料。」
「好!」
「方總監,馬上進行核算,目前財務部的流動資金還有多少,可以最大額度調動的資金又有多少?」
「好!」
「靈倩,暫時停止酒店的所有採購,同所有供應商協商,所有貨款延後一個月支付。」
「好!」
「楊副總,你跟我到大門口去,先想辦法穩住那些受害者的家屬。」
欲將取之必先予之