測試廣告1聆訊科技公司現在的業務主要是兩大塊：客服服務和語言翻譯服務，基本上都是服務於企業領域，和個人用戶之間的交集並不多。一筆閣 m.yibige.com
所以在國內乃至國際網際網路領域，聆訊科技公司的名聲就不夠響亮，甚至絕大部分都沒有聽說過這家科技企業。
但是企業領域，聆訊科技公司卻是聞名遐邇，實在是他們的客服服務太出色了，已經成為許多企業的首選客服服務供應商。
過去的一年裡面，聆訊科技公司的全球客服服務合作企業數量達到1000萬家，年服務人次達到了200億人次，年收入達到了2000億元。
也就是說，平均每人次的服務價格為10元，別覺得很貴，因為他們提供的是全球客服服務，實現了7x24小時不間斷服務，這個價格其實已經比市場價降低了50%以上。
更重要的是，聆訊科技公司的客戶服務質量滿意度非常的高，不說達到100%，起碼也達到了95%以上，剩下不到5%還是因為當事企業本身的原因造成的。
別覺得這個年代錢很值錢，客服費用就很低，其實越是有技術含量的客服服務，價格就越高，在沒有聆訊科技公司之前，北極星公司的平均人次客服費用達到了20美元以上。
而聆訊科技公司在高端客服領域的實力絕對是行業翹楚，現在全球高端客服服務基本上都被聆訊科技公司給拿了下來，已經達到壟斷的地步。
這個成績的取得當然是離不開他們的人工智慧客服系統，別看趙一旗下的其他科技企業都有自己的人工智慧技術。
但是他們的人工智慧技術和聆訊科技公司的人工智慧還是有著很大的差距，前者的人工智慧都是他給繁星軟體公司的那一套人工智慧技術發展而來的。
而聆訊科技公司的人工智慧技術則是和中國教育公司使用的人工智慧一個級別的，是從初級人工智慧技術上面降級而來的。
所以就客服技術領域而言，其他的企業就算是有人工智慧，研發出來的客服也是和人工智障沒有太大的區別，兩者沒有可比性。
所以全球企業當中，越是大企業越是熱衷於和聆訊科技公司合作，因為他們不僅專業，而且單價還便宜，更重要的是客服滿意度超高，給他們樹立了良好的企業形象。
而且聆訊科技公司會自己建立一套服務對象資料庫，每次服務的對象都會被進行全方位的分析，包括職業背景、家庭背景、性格特徵等等，甚至聲音指紋也會被記錄下來。
等到再次為他們服務的時候，智能客服能夠迅速的鎖定用戶基本信息，從而能夠更好的為服務對象提供服務。
而智能客服在這個信息積累學習當中，也在不停的進步，服務質量也就會越來越好，兩者之間是相互促進的，不過這些信息都是匿名保存的，做了信息保密處理。
當初趙一雖然也在人工智慧上面加入了擬人化相關的模塊，但是當時數據的不足，只不過是剛剛搭建了一個框架而已，裡面填充的數據分析樣本還非常的少。
而聆訊科技公司一開始只是為自己的兄弟企業提供智能客服服務，那時候的智能客服，只能說在專業技術領域較強，模擬人類情緒和心理掌控能力還是較弱的。
現在經過海量的數據樣本分析，逐漸將人工智慧客服的擬人模塊豐富了起來，越來越表現得像人，同時對於人類心理分析能力也是越來越強，絕對比所謂的心理專家要強得多。
就是趙一自己研發的高端機器人，裡面的擬人部分，也是使用了聆訊科技公司智能客服擬人模塊數據提煉而來的，甚至都達到了以假亂真的地步。
聽完王佐關於這部分的匯報，雖然確實取得了卓越的成績，業績也是非常的亮眼，但是他們對於人工智慧客服系統的挖掘還是不夠充分。
例如圍繞著智能客服出色的心理分析能力，可以推出心理諮詢服務，為全球個人消費者提供專業的心理諮詢，這也是一個不小的市場。
一般人其實都不願意承認自己有心理疾病，特別是在外人面前，更加善於偽裝，但是大部分其實都是知道自己可能存在一些心理問題，只是礙於情面並沒有
第592章 指點的有點多
