1038 毒手

    跟隨麥克·卡萊爾和貝克蘭一起去紐約的團隊由150人組成,除了二十多名來自三角洲的安保人員之外,其餘大部分都是市場調查人員。筆硯閣 m.biyange.net

    這讓貝克蘭迷惑不解,在貝克蘭看來,既然是新公司是要開拓美國市場,那麼團隊大部分成員應該是技術人員和市場開拓人員,市場調查人員根本就沒有存在的必要。

    麥克·卡萊爾異常重視市場調查工作,臨出發之前,光是各種各樣的調查表格就製作了幾十份,覆蓋從客戶需求到保險種類各個方面,面對貝克蘭的疑問,麥克·卡萊爾是這樣解釋的。

    「我們不是生產汽車讓客戶使用,而是生產客戶需要的汽車,福特公司那種經營方式註定會被市場淘汰,我們也沒有想在短時間內擊敗福特,這是個漫長的過程,慢慢來吧。」

    像麥克·卡萊爾這樣注重客戶需求的總經理,貝克蘭還是第一次見。

    美國幾乎所有的大公司都是有政府背景的,壟斷托拉斯橫行的當下,客戶其實沒有選擇的餘地,只能是大公司提供什麼樣的產品,客戶就被動接受什麼樣的產品,根本就沒有追求個性自由的空間。

    尼亞薩蘭的公司不是這樣,貝克蘭在洛城的這段時間,發現尼亞薩蘭的企業都很重視客戶體驗,就連南非公司都會定期派出調查人員在街頭進行社會調查,徵求公眾對於南非公司的意見。

    南非公司會不會採納這些意見不好說,但是被調查者確實是感覺到了南非公司的尊重,從而對南非公司的產品更加忠誠。

    這些街頭調查一般情況下都有小禮品可以拿,禮品肯定就是各大公司自己的產品,或者是特別定製的各種玩具模型,尼亞薩蘭汽車集團就會專門生產汽車模型用來對外贈送,這已經逐漸發正成為一個產業,有人正以此為生。


    「如果客戶需要什麼樣的汽車,我們就生產什麼樣的汽車嗎?」貝克蘭質疑,如果真要那樣的話,估計成本會被推高到無以復加的程度。

    「可以這麼說吧,其實也並沒有多難,到時候你就知道了。」麥克·卡萊爾一句話兩句話解釋不清楚,汽車定製服務不像去裁縫店定製一套衣服那麼複雜,都是有規律可循的,貝克蘭覺得很困難的事,對於麥克·卡萊爾來說其實很簡單。

    尼亞薩蘭的效率確實高,五月二十五號,麥克·卡萊爾和貝克蘭出發前往美國,在他們之前,其實已經有一批工作人員提前抵達紐約,相關準備工作現在正在進行中。

    羅克沒有親自去機場送行,奧蘭治發生了一起嚴重的治安事件,一名退伍軍人在返回家鄉後,遭到到當地政府的不公正待遇,這名叫奧爾丁頓的退伍軍人憤然槍殺了當地的鎮長和治安官,然後又打死了兩名巡警,搶走了一輛巡警使用的警用汽車,經由布隆泉到約翰尼斯堡的公路逃竄到普利托利亞,據稱目的地是尼亞薩蘭。

    這件事造成的影響很大,世界大戰結束後,一部分退伍軍人身上出現了諸如性格大變、感情麻木、衝動易怒、很容易受到驚嚇等症狀,羅克知道這是創傷後應激障礙的一種,又被稱作是戰後心理綜合徵,但是其他人不知道。

    現在的醫療水平,還沒有達到關注退伍軍人心理健康的程度。

    「世界大戰期間奧爾丁頓是一名出色的軍人,一直在105師服役,世界大戰結束後,奧爾丁頓以軍士長軍銜退役,他在世界大戰期間獲得過一枚英雄勳章和兩枚貢獻勳章,是一名屢立戰功的英雄。」保羅·科克爾向羅克匯報的時候有明顯的傾向性。

    當聽到105師這個番號的時候,羅克頓時心情沉重。

    105師是南部非洲第一批前往歐洲參戰的部隊,世界大戰期間,105師戰功赫赫的同時也損失慘重,先後三次被打的幾乎撤銷編制。

    世界大戰結束後,105師並沒有撤編,而是繼續留在歐洲,參加協約國準備對俄羅斯新政府發起的干涉行動。

    在南部非洲的軍隊中,軍士長的地位很特殊,只有那些資格很高,但是因為某些原因無法成為軍官的軍人才能擔任,幾乎每一個軍士長都是無數次血戰倖存下來的大殺神,英雄勳章則是南部非洲士兵所能獲得的最高榮譽,奧蘭治的警察確實是無法對抗。



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