正因為消費者這樣的心理,蘋果的臨時救市策略,卻為自己換回了一個極其尷尬的局面:
符合15天補貼政策的用戶全要退貨!
不符合15天補貼政策,更不符合14天退貨政策的用戶,卻都跑來抗議,要求蘋果給予退貨,或者給予補貼……
蘋果倉促間發布的救市策略,並沒有預料到會有這樣的尷尬局面發生,他們從所謂的紳士角度,統計了近期15天ipod3在全球的銷量,過去15天,ipod3全球銷量大概在20萬台左右,美國占了一大半,差不多有13萬台。
在他們看來,全球符合補貼要求的ipod3也不過20萬台,以每台補貼50美元的話,一共也就是1000萬美元,支出1000萬美元,可以讓蘋果公司在民眾面前凸顯自己的責任感,這筆買賣還是划算的。
畢竟沒多少企業在產品忽然降價的時候,還會給已經購買過的用戶進行價格保護……
蘋果原計劃花費1000萬美元,去增強自己在消費者面前的責任感,但是他們犯了一個極大的錯誤,消費者遠沒有他們想像的那麼「紳士」!
目前,蘋果收到的符合要求的退貨請求已經達到了8萬台,剩下的幾萬台恐怕在今明兩天也會陸續到店退貨,處於合理退貨期內,又不會選擇退貨的用戶恐怕非常少。
除此之外,還有超過40萬購買ipod3超過15天的消費者涌到經銷商面前,憤怒的提出兩個要求,要麼給我們也賠償10%,要麼讓我們退貨!
當然,這些用戶更期待退貨,因為他們都想等mango-me2上市。
眼下,蘋果的補貼政策對購買15天內的消費者屁用沒有,十幾萬台的退貨,對本來就市值暴跌的蘋果來說,無疑是雪上加霜,這意味著不但要斷掉將來的利潤,還要把吞下去的利潤重新吐出來,再增加十幾萬台的庫存,這裡面的綜合損失非常大;
而這個愚蠢的救市策略,又引來大量超過15天的用戶抗議,這會給蘋果的經銷商,以及聲譽帶來巨大的影響,如果不給這批用戶賠償,也不讓他們退貨,蘋果怕是要賠幾千萬美元甚至上億美元,如果不賠,消費者這麼鬧下去,蘋果所有的線下商店都可以關門歇業了,而且在消費者群體的口碑,也會跌落到極致。
這等於蘋果完完全全是搬起石頭砸了自己的腳!早知道這樣,還不如就不頒布希麼救市策略,那樣一來,蘋果要面對的只有正常的合理退貨,現在可好了……
整個董事會幾乎要暴走了,喬布斯更是一臉鐵青的說不出話來。
董事會主席半天只說了一句話:「史蒂夫,你要為你愚蠢的行為負全責!」
喬布斯預料到會有這樣的一遭,於是他點點頭,頹然的說:「我正式向董事會提出辭去ceo職務。」
來自競爭對手的壓力,來自資本市場的壓力,來自消費者層面的壓力,以及來自內部董事會的壓力,喬布斯感覺自己就像是置身於五百米深的水滴,巨大的壓力無處不在,幾欲崩潰。
再強大的人,也有自己的承載極限。
上輩子,喬布斯沒有觸底到這個承載極限,所以他即便是寂靜挫折,也能夠昂首向前,並且開創了蘋果的巨大市場,但是,這輩子,李牧準確抓住了他的七寸,然後發動了精準卻又猛烈的攻擊,幾天的時間,喬布斯的意志就已經垮了。
在這場浩劫到來之前,喬布斯認為自己無所不能,再大的困難也不可能難得住他,但是,在這場浩劫到來之後,他終於明白,自己的力量還遠達不到可以目空一切,當絕對的力量碾壓而至的時候,他就像是海嘯中的一艘小船,頃刻間就會顛覆。
沒人能夠解決蘋果眼下的危機,蘋果的研發部門一個個都是超級吞金獸,營收線也基本上崩裂,現在甚至開始了反噬,股價崩盤,會引發一連串的補跌,當所有人都不再對蘋果抱有任何希望、瘋狂拋售蘋果股價的時候,蘋果的市值將不斷縮水縮水再縮水,到最後,股價一定會跌破淨資產,成為破淨股……
到那個時候,蘋果的市值恐怕只會剩下幾億美元,公司的資金鍊斷裂,想變現只能出售淨資產,可能會把maos賣給微軟,或者賣給微軟通過海