第二日一早,鄭明珠吩咐墨煙：「你回外書房去，打聽著大爺回來了，便把人都叫齊了，我有話吩咐。」
墨煙毫不意外,昨兒發作青果那事，外書房自然跑不掉，若不是大爺……呃，自己強橫,連大爺都有錯兒呢。
墨煙在這邊伺候了快兩個月了,少夫人平日裡雖和氣，又省事,真遇到事了卻從來都是強硬的,似乎並不知道什麼叫示弱。
墨煙忙答應著去了。
直到午飯前，墨煙才親自過來請鄭明珠，外書房的人聚齊了，鄭明珠先問：「大爺呢？」
忍冬垂手答道：「大爺去侯爺書房了，因聽說少夫人要召小的們，大爺說那邊橫豎有人服侍的，便打發小的們回來聽少夫人吩咐。」
鄭明珠點點頭：「也罷了。打聽著大爺回來了，再去伺候吧。」
眾人忙應了。
鄭明珠才說：「前日我到外書房來瞧了，看了賬目，點了東西，一應都是清爽的，因我也是剛接手，怕一時變了規矩，大爺使起來不順手，是這個意思。如今便有人打量我是個省事的，該回的事兒不回，借規矩來徇私，昨兒我已經處罰過了，想必你們也都知道了。」
鄭明珠掃視眾人，見一個個都低頭垂手，目不斜視，沒有任何一個人去打量青果，大約人人心中都有數了，鄭明珠接著說：「如今我這是知道的，那我不知道的呢？大約說起來，也是這個緣故那個由頭的，我想著，這也是規矩的緣故，照如今這個規矩，大約便總有各種緣故，從今兒起，以往的規矩再不作數，都要按我的來，錯我一點兒，也就管不得誰是伺候大爺久的，有臉面的，都按例處置。」
鄭明珠這規矩其實也並沒有大動，因各人早熟悉自己那些事兒，總不至於給他們調來調去，那樣很容易出亂子。
鄭明珠不過是按照丫鬟和小廝分成兩塊，把墨煙提起來做丫鬟這一塊兒的頭兒，玲瓏補進去替了墨煙原本的職責，丫鬟們的事兒就由墨煙來管，收禮送禮，租子銀錢，來往女眷的事，都匯總到墨煙手裡，由墨煙按例處置並匯到鄭明珠手中，小廝那邊，鄭明珠問了陳頤安的意見，提了一個叫地錦的二等小廝為一等，替了忍冬的職責，便把忍冬騰了出來，做了小廝這邊的頭兒。
鄭明珠不太清楚高門後宅裡頭的規矩到底是什麼樣，只她想著，天下的事，萬事都是相通的。
她用自己大鋪子裡行之有效的規矩套到這外書房來，應該也行得通。
一間大的鋪子裡就是夥計各司其職，掌柜和大掌柜攬總兒負責，掌柜有管鋪面夥計的，也有管進貨庫房夥計的，夥計們請假也好，排班也好，都由掌柜的負責，平日裡的匯總，有什麼問題，臨時有什麼事也向掌柜的報上來討主意，掌柜的若是也做不了主，就報到大掌柜那裡請示，這樣層次分明，出了錯兒自然追查到每一級去。
這樣，掌柜的為了能不出錯，自然就要先確保手下的夥計不出錯。
就如同青果這件事，若是按照這個規矩來，鄭明珠直接就查問墨煙，是以不僅是青果有錯，便是墨煙都有責任，既然墨煙有這個責任在身上，在平日裡，自然就要儘量保證這些丫鬟們都盡責，不僅是管理，也是監督。
自發的監督顯然沒有訂好的規矩這樣有效。
而且當責任是個人的時候，常常容易因一時心軟，或是疏漏不查，而出現問題，當有第二人一起承擔責任的時候，相互之間有個監督，這個概率就會熊多。
還是這件事來比，若是當時就有這樣的規矩，青果按規矩報告給墨煙，而墨煙沒有遞到鄭明珠手中的話，查起來，青果對墨煙自然也有一個監督的作用。
同時，鄭明珠深知，用人不能光是恐嚇威壓，恩威並施是要緊的，她接手外書房，改一改規矩，親手把墨煙和忍冬提起來，兩人脫穎而出，必然對鄭明珠這個主母就會靠的緊一點，加上責任在身，這兩人自然更加盡心盡力，鄭明珠管理起來當然就更容易一點。
這也是為什麼鄭明珠會特地設一層管事的意思。
此時規矩定下了，鄭明珠說：「我原說過，誰都有出錯兒的時候，只在我這裡，出錯兒不在大小，只在有心和無心，無心之失，便是再要緊，也不是什麼大錯兒，若是有心算計，便是無關緊要的小錯我也容不得
第94章外書房立規矩
