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第三百三十二章 哪裡不一樣了?

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    第332章哪裡不一樣了?

    夏雪這會正在忙碌的,就是累積的差評和退款訂單,一邊要確認,一邊還要去安撫不耐煩的客人,神情卻依舊很平和,沒有絲毫煩躁,表現是不錯。筆硯閣 m.biyange.net

    不過這個時候就不是注意她表現的問題了,而是為什麼突然多了不少退款和差評?要知道之前齊麟在的時候,這方面雖然也有,但很少,最起碼她從沒看過齊麟為了這個問題忙,多半是靠著兩個妹子的溫言軟語就把售後問題給一一解決了。

    當然,她不是說懷疑夏雪什麼,畢竟昨天一天就『交』接完畢,今天才算是正式開始上班,都還來不及做什麼。

    「嗯對,就這兩天累積下來有五個差評,十個退款的,」夏雪聽著神『色』也無異常,只是如常的解釋道,「我看過聊天記錄,那幾個差評都是自主購物,然後收到貨第一時間就打了差評,理由有些扯。退款的一半是說不喜歡,一半是說質量問題,倒也沒有什麼太大問題。」

    怎麼會沒問題?一直以來,梁立夏最注重的就是質量問題,工廠那邊她相信母親一定會親自把好關,怎麼會有因為質量問題而退款的?

    雖然現在已經差不多做大,有那麼幾單差評和退款不奇怪,但就像是開了個不好的頭,想到日後會更嚴重,梁立夏就不由有些隱隱頭疼。

    「那幾單有質量問題的,客戶拍照了嗎?」梁立夏按了按額頭,讓自己先冷靜下來的詢問道。

    夏雪點了頭,一邊已經利索的找到那幾個客戶,點開跟他們的聊天記錄,一張張照片翻給她看。

    照片很是清晰,哪裡的質量問題一目了然,只是看著,梁立夏就不由想笑。

    「這個……」她指了指其中一張圖,「明顯是收到貨後自己扯開了線,看這口袋裡布還有些緊縮就能猜到。這個扣子掉了……好吧,還真不知該不該算是質量問題。那個還有那個……算了,懶得說了。」


    梁立夏擺了擺手,起身道:「我大概知道是怎麼一回事了,把這幾個包括給差評的都拉到黑名單,以後不接受他們的訂單……這個問題也不太好避免,就隨他們去吧。」

    她都發話了,夏雪自然是依言行事,不過也不急於現在,等到把款都退了再說也不遲。

    而後想了想,夏雪還是忍不住的道:「有那麼難解決麼?」

    梁立夏嘆了聲:「也不是難,就是防無可防……這些多半是些同行,或是比我們早開張但生意不如我們,或是剛開張想搶生意,別的沒法做,只能藉由這樣來降低分數。退款那些,多半就是先評價了再來要求退款吧?還能怎麼辦呢,買的時候二話不說直接付款,利落乾脆,還能提前預知然後阻止他們買麼?」

    聽了這番話,夏雪才明白到底是怎麼一回事,她也是做銷售的,自是明白其中的彎彎繞繞,頓了頓也只能點頭道:「好的,我知道了,以後我會儘量注意避免。」

    這話說得倒是不錯,也不管能不能做到,梁立夏算是知道她有這麼一份心,自是滿意道:「嗯,辛苦你了,繼續忙吧,我先回去了。」

    回去的路上,梁立夏就讓仍是不由想,這便是她對網店的熱情其實並沒那麼大的緣由,往後網絡環境更『亂』,網購的人更是『亂』七八糟,錢是能賺,但也比較辛苦。

    如果可以,她還是比較喜歡更大環境一些,比如實體店,比如到時的網上品牌商城。

    雖然不再免費,但是對於買賣雙方保障『性』也提升了一大步,對於雙方而言都是好處。

    不過現在還沒啟動那個項目,只能先從小網店做著,以及她還是先把品牌實體店做出來,那麼到時候有了一定知名度,就可以直接在網上開店,面向更寬廣的客戶群了。

    所以回到租房後,看著叫了外賣上來的陸薇薇,梁立夏一邊不客氣的落座跟著開吃,一邊道:「有機會的話,你跟陸尋說一聲,大概等到下周我就有時間跟他見面詳談了。」

    「考試過後嗎?」陸薇薇一點頭道,「行,那我這兩天去試著碰碰他。」

    聞言梁立夏不由一笑:「認識這麼久了,還沒要到電話號碼?」

    「咳咳



  
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