第809章 流失

    顧景琰笑了一聲。

    韓若星扭頭瞪他,「我失敗了,你還幸災樂禍?」

    顧景琰眼神溫和地看著她,「我是笑你有進步了,知道反思,還能總結出對錯,這一點很難得。你以前做錯事,都是死不認錯,還愛狡辯。」

    韓若星

    她咬牙道,「那還不是你這傢伙不知道給人台階?」

    「所以我說是進步啊,」顧景琰拉過她的手,輕輕安撫著,「你記住,這世上沒有一蹴而就的生意,你想吸引什麼樣的客戶,得先了解客戶需要的是什麼。」

    「如果僅僅只是靠所謂的關係去拉攏客戶,等有天,出現變故,關係破裂,你非常輕易就會失去這些客戶,你得讓人打心眼裡認同並喜歡你的東西,勾起他們的消費欲望,這才是你留住客戶的根本,至於所謂的人情關係,都是錦上添花罷了。」

    韓若星點頭,「你說的是對的,是我太急於求成了。」

    顧景琰揉了揉她的發頂,溫聲道,「很正常,第一次接受,都想著儘快做到最好,不是什麼壞事。」

    顧景琰頓了頓,又問,「店裡這幾天生意怎麼樣?」

    韓若星搖頭,「普普通通,奇玉記轉手給我後,沒什麼大客戶過來,零零碎碎有些散客,但是店裡的產品款式有些過時,但因為有些名氣嘛,還是有人消費的,不多罷了。」

    「店裡賬本看了嗎?每個月開支營收?」

    韓若星點點頭,「前兩天剛給我看了。」

    「怎麼樣?」

    韓若星又搖頭,她低聲道,「奇玉記沒有沈青川說得那麼好,這兩年經濟下行,各行各業都不好做,奇玉記也不是例外,他們從去年至今,銷售明顯呈現下滑趨勢,新老客戶原先占比一比一,這兩年明顯新客戶比例下降,而且老客戶的復購率也有降低。不過他們東西賣得貴,利潤又高,所以賺的也不少。」

    顧景琰道,「就像你說的,產品缺乏吸引力是個很重要的因素。」

    「已經在改了,我想著到時候新產品出來,要不做一波宣傳?正好今年開店十周年,出一個十周年紀念禮盒,開一個新品展,邀請老客戶到場,有消費記錄便可免費領取紀念禮盒,你覺得怎麼樣?」

    顧景琰點頭,「這個紀念品一定要做獨特一些,能吸引到人,到時候活動做大一點,營銷多砸點錢,不夠我給你出。」

    韓若星樂了,調侃道,「顧總真闊綽。」


    說完正事兒,韓若星才想起自己有個醋忘了吃。

    「你剛剛和宋家玉聊什麼呢?」

    顧景琰拎了拎旁邊的鴨貨,「她想吃這個,我告訴她上哪兒去買。」

    宋家玉的原話是,顧大哥,你愛吃鴨架嗎?我也挺喜歡的。

    顧景琰的原話是,你喜歡自己去買吧,我在XXX買的,現在去還能跟上買到最後一鍋。

    韓若星聽完,直接爆笑起來。

    她笑得眼淚都要出來了,喘了半天,才揉著眼角笑出來的淚,低聲道,「你到底是真的不懂,還是裝的啊?」

    顧景琰哼道,「你說呢?」

    顧景琰只是對異性的示好遲鈍,不代表他不懂。

    ————

    這天之後,韓若星就把重心放在了產品上。

    她幾乎每天都在店裡,看完圖紙盯做工,她本身就很喜歡珠寶,跟顧景琰結婚那些年,跟他也見識過不少,購入過不少,對這些設計,有自己的一些見解和審美。

    時間過得很快,轉眼又是兩周。

    這天韓若星剛一來店裡,剛到設計室,苟經理就跟了過來,「韓總,方便嗎?跟您說點事。」

    韓若星正在看前一天的圖紙,聽見這話,頭也沒抬,「在這兒說吧。」

    苟經理低聲道,「是財務方面的事,不方便在這兒說。」

    韓若星一頓,放下圖紙起身道,「出去說。」

    到了外面,苟經理才道,「韓總,馬上就該發工資了。」

    韓若星問道,「賬戶沒錢?」

    苟經理說,「這個月是夠發了,但往後幾個月就不一定了,這個月我們店總共才出了



第809章 流失  
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