，老闆。我們的產品，並沒有那麼多的問題，但在美國卻接到不少投訴，我覺得這其中可能有名堂。」
楊飛道：「商戰的慣用伎倆而已！找百十個人投訴，還不容易嗎？沒有問題？那就無中生有好了！這種商戰手段，不只在我們國內流行，國外也有的！別以為外國人個個都是紳士！」
老硯道：「我也懷疑是有人惡意舉報，所以我們歡迎監督機構前來檢查，我們可以通過正規的手段，規避這些惡評！」
楊飛正色道：「避免不了的。謠言猛於虎，我們一定要注意。三株口服液，就是我們的前事之師。誰能想像，四年前單品銷售達到80億元的三株，現在會淪落成泥？就因為一個三株口服液喝死人了的謠言，把這家巨無霸公司給打垮了。」
老硯感嘆的道：「三株真的是冤！」
楊飛道：「我們不能步其後塵，所以，公關很重要。一旦出現不良輿論的苗頭，就要將其掐滅，不能讓它釀成巨禍。」
老硯道：「三株倒下的原因，那則眾所周知的官司是一方面，但更重要的是，三株樹大招風了，而且涉嫌虛假宣傳，這才是它滅亡的根本。我最佩服三株公司的，是他們的管理體系，那是軍隊化的管理，有人曾經評論說，發他們個傢伙，都能上戰場了。」
楊飛道：「三株員工的執行力，是我見過的公司里最牛的！但光有執行力，還是不夠，事實已經證明了這一點。軍事化管理，對企業來說，沒有這種必要，員工畢竟只是員工，他們不是軍人。而且，軍隊的戰鬥力雖然強大，但也有一句話，叫兵敗如山倒。在戰場上，只要主旗一倒，再多的兵，也只是一盤散沙！所以，這種模式，我們並不需要借鑑。」
老硯道：「老闆高見。」
他倆正討論得歡快，辦公室外面，忽然起了爭執。
辦公室的玻璃是特製的，外面看不到裡面，裡面卻能看到外面。
楊飛看到，外面有幾個員工，圍著亦黛在爭吵，還有個女員工，伸手推了亦黛一把，亦黛往後一倒，撞到了辦公桌上。
