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瑤池度假村在試營業後走上了正軌，領導分配給張欣然的工作是翻譯和設計度假村里大大小小的英語標識，從度假村介紹牌、總導遊圖、宣傳欄、遊園須知牌到警告提示信息標識牌，這些，都是她一一翻譯設計，並交由外包公司製作的。
在試營業期間，張欣然早已把這些標識一一翻譯並製作到位了，半個月前，泉川集團又根據調研的反饋意見，增設了幾個小項目。這天，她正在辦公室里比對著厚厚的英語詞典，給這些新項目補充和增加標識。她工作起來一絲不苟，很快便在紙上寫下了翻譯出來的英漢警告提示信息
出口exit/exit2；入口entrance/entrance3；出口方向wout4；入口方向win5；防洪通道，請勿占用；flooclear!非遊覽區，請勿進入；admittance/novisitors；嚴禁倚靠clear/noleaning……
「張欣然……經理叫你！」這時，一位女同事一進辦公室就對她說。
張欣然應了一聲，放下手頭的工作朝外聯部經理辦公室走去。
經理褚榮是一位30多歲的年輕人，他來度假村之前曾是泉川飯店一家下屬飯店的採購部經理。
張欣輕輕地敲了敲門經理辦公室的門走了進去。
「張欣然，你把提示牌的翻譯搞完了嗎？」他問。
「馬上就完，我已經聯繫過外包公司，等會就把內容給他們傳過去，估計三天後就可以安裝了。」張欣然說。
「好吧。搞完這項工作，你以後就不用負責這些事了。」褚榮說，「這些工作都屬於度假村起初的基礎性工作，剛才公司開了個會，要把外聯部撤掉。」
「什麼？撤掉？度假村不要外聯部了？」張欣然驚訝地問。
「外聯部只是個臨時機構，度假村試營業期間咱們部門主要是負責對外聯絡，現在一切已經理順了，這個部門的使命也就完成了。根據國內慣用的組織架構和管理模式，7月1日前我們將更名為市場部，度假村全面進入正式營業階段。下午，咱們度假村還要給大家開會，宣讀集團公司的機構設置通知。」諸榮說，「其實就是把貓叫了個咪，我們的人員都不會變化，不僅不會減員，而且還會給我們增加一些人手，從明天起我們就叫市場部了。」
「市場部？經理，這個部門是做什麼的？」張欣然問。
「我們開業這段時間來情況並沒有集團預測的那麼好，除了周末有人來休閒度假以外，平時客人並不多，上面也指出，現在，我們景區的高規格會議室和多功能媒體廳少人問津，這麼好的設施白白地放在這裡實在是太可惜了，是資源的浪費。公司要求成立市場部，然後主動推銷不要坐店等客。我們跟泉川飯店不一樣，那是個老店，而且又在市中心，無人不知。可瑤池是個新地方，離城遠，如果我們不主動出擊的話這個開局會很不好。」榮說。
「經理，是不是讓我們去拉客戶？」張欣然問。
「對！就是這個意思，理解得不錯。」
「可是……」
「可是什麼？」榮的臉板得很平。
「可是我沒拉過客戶。」張欣然怯怯地說。
「沒拉過？拉客戶就是營銷，營銷就是瑤池的生命。」諸榮看了她一眼，然後又緩了緩語氣說，「要說沒拉過客戶，我也是……以前，我在飯店管的是採購部，是買家，我倒是別人的客戶。拉客戶的事是不容易，但為了公司我們部門的每個人都得拉。」
張欣然趕緊把部門的每個人從腦子裡閃了一遍，這些人以前大都是幹過銷售的，集團在設置這個部門之前，其實早已想好了外聯部要更名。
「經理，咱們部門許多人以前好像都是搞營銷的？」張欣然試探著問。
「沒錯，是這樣的。」榮一副若無其事的樣子。
「可是我從來都沒幹過營銷……」
「咱們部門就兩個人沒幹過營銷，一個是你，一個是我。我以前到哪裡去都是甲方，沒想到現在突然就成了乙方。」榮說，「公司已經給市場部下達了任務指標，好幾百萬呢！度假村要把指標分配給每一個人，經理背部門的總任務。」
銷售對張欣然來說是一個非常陌生的領域，她從上學到現在從來都沒有賣過東西，她從骨子裡就對那些做生意、搞銷售的事情很排斥，她總覺得這些人都是吹牛皮、說假話、利益薰心的人。
一想到這種人她就會想到物慾橫流，一身銅臭，想到他們為了一點點蠅頭小利而低三下四，想到他們像哈巴狗一樣見了肉骨頭就搖尾巴的卑微的樣子，那些人都不是高級人，從小到大，她一直都很喜歡不為五斗米折腰的人，只有這種人才是真正的高級人，才不庸俗，不為利祿所動。雖然，她也知道這種有骨氣的人很清高，可清高就清高，清高有什麼不好？
「經理……我，我……」張欣然支吾道。
「銷售是我們的當務之急，度假村各個硬體都建好了，我們成天把院子打掃得乾乾淨淨，就是為了歡迎八方來客，可是現在才有幾個人來？集團對度假村的現狀有點擔憂，一個新景區要是一開業都這麼冷清，將來只會惡性循環，這對需要人氣的景區來說簡直是致命的。」諸榮說，「大家要本著對企業的發展著想，對企業要有忠誠度，要有感情，銷售業績就是具體的體現。」
張欣然只好點點頭說：「經理，我知道了，我會努力的。」
「去吧，趕緊把手頭的活幹完，我們很快就要轉入營銷工作了。」榮說完後，張欣然就懷著揣揣不安的心離開了辦公室。
她對什麼都自信，唯獨拉客戶。
外聯部是瑤池度假村最短命的一個部門，其實，這就是泉飲集團設置的一個過渡性部門。幾天後，「外聯部」的門牌被更換成了「市場部」。
今天上午，集團和度假村給市場部召開了下達任務指標的會議，瑤池度假村分管經營工作的副總經理、財務總監、人力資源部經理全部到位，泉川集團總經理辦公室主任首先代表集團宣讀了關於成立瑤池度假村市場部的決定，任命榮為市場部經理。
