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第二章 奇怪的投訴電話

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    「還我的賬號!!」

    「什麼爛公司啊!還號稱中國最好的遊戲運營,就是這樣亂封停賬號的嗎!!」

    「不要不承認!事實就擺在這裡,你們不要找理由,給老子解決問題!」

    「什麼?!沒有這個賬號資料?拜託你們找理由也找點像樣的理由好不好!!」

    「叫你們老闆出來!」

    「對!叫你們老闆出來,還我們的賬號!!」

    …………

    客服接待中心裡一片人聲鼎沸,有如早晨七點鐘的菜市場一般熙熙攘攘,好不熱鬧。

    按照正常的客服接待流程來說,在客服接待中心需要像銀行、醫院等公共事業部門一樣,每個來訪玩家都先到預約處領取一個號碼,然後坐在接待大廳里耐心等候,根據系統語音報號提示再依次進入客服接待處,與各個面訪接待客服單獨溝通。

    可是現在完全亂掉了。

    每個客服接待窗口都圍滿了玩家,每個玩家都滿臉通紅怒不可抑的大聲嚷嚷著什麼,那些被圍在中間的客服小姑娘一個個渾身汗如雨下,只能機械的賠著笑臉,不住的點頭,事實上她們早已經完全不知道這些玩家在說什麼了。

    「兄弟們,上!」

    隨著舅爺一聲斷喝,眾客服一擁而上,向原本圍得水泄不通的各個玩家人堆出擊。

    「您好,我是工號0079號客戶服務,您有什麼問題請到這邊來跟我說。」


    「什麼?你是客服啊!好啊!你跟我解釋下,為什麼我的賬號沒有了!」

    「這位玩家,請您慢點說,您的賬號ID是什麼,我先幫您記錄一下……」

    「記錄個毛線!老子在這裡等了一天了,你們到底給不給解決?!」

    …………

    漫長的五個小時。

    一直到了晚上11點之後,那擁滿了整個客服中心的玩家人群才逐漸散去。當接待大廳終於開始空曠起來,那熙熙攘攘的嘈雜聲漸漸消去,這個時候我才發現自己渾身上下竟是無一處不酸疼,嗓子也不知道什麼時候變得嘶啞不堪。再看看其他人,個個都是一副劫後餘生的樣子,衣服皺皺巴巴,滿臉的憔悴,那些個美眉客服們則更是不堪,乾脆就都直接坐在椅子裡埋著頭抽泣了起來。

    「好了好了,不要這個樣子了,大家今天晚上都辛苦了,所有人都打車回家吧!」舅爺也一副感同身受的樣子:「……記得拿好發票,公司可以報銷的!」

    當下眾人也不再耽擱,全部開始收拾東西下班閃人。

    我正打算跟隨被解放的人流一起往大門溜去時,就聽舅爺一聲斷喝:「風停雪!你別走!給我整理好今天收集的用戶調查反饋!」

    我咧!!我差點沒暴跳如雷,右手中指在身前比劃著一個粗魯的手勢,然後怒容滿面的慢慢轉過頭去。

    舅爺滿意的看著我那一臉低眉順眼的表情,順手把手上拿著的厚厚一疊玩家反饋報告打在了我手裡。

    我暗暗嘆了一口氣,看來今天是別想回家了,直接在公司加班通宵,然後等到明天早上地鐵早班再回去好了。

    正當我默默暗嘆不已時,哪知道舅爺又歪著頭想了想,突然大發慈悲,和顏悅色的對我說道:「算了,這麼晚了,你也別在公司加班了,拿回家去做也成,我打車正好順路,送你回去吧。」

    受寵若驚的我馬上準備感激涕零的表一番忠心,卻被舅爺下一句話生生的憋回肚子裡去了。

    「星期一早上我要看到你整理完的報告!不要給我偷懶妄圖周一拿回公司再做,否則你小子自己知道後果!」

    我再度偷偷的把手背到身後,熟練的比劃出一個中指。

    坐在開往浦西的出租車上,我終於按捺不住滿肚子的疑問,出聲問舅爺:「老大,出了什麼大事了麼?,怎麼今天會有這麼多的玩家跑來客服中心投訴呢?」

    舅爺語氣低落的反問道:「你也接待了幾十個玩家,他們跟



第二章 奇怪的投訴電話  
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