他倆從樓頂天台回到會議室,繼續討論。
不管是被兩個人共識為「top1」的人力資源及能力的不足,還是「top2」的需求管理的無序,要從「本」上解決問題都需要時間,需要推動公司、地區部、代表處三層組織建立人才供應的機制,優化需求管理的流程。但是他們不能坐等公司的改進,如果項目失敗,不會因為是公司機制的缺陷而免責一線的主管們,他們必須先拿出「quickwin」的方案來治「標」。他們把區域內每個項目的計劃、進度、風險、人力資源匹配、未關閉的需求及問題重新細緻地梳理了一遍,列出跟蹤表。兩個人商量好由錢旦負責區域內所有項目的管理,當下的重點就是對著跟蹤表來管人、管需求。
將近黃昏的時候,老謝接連接了兩個電話,電話那頭均來勢洶洶,老謝也接得情緒亢奮。打完第二個電話,他癱在椅子上:「唉!一個是蘇丹,要人,我們在蘇丹 st 電信的項目快要到貨、開工了,一個人都沒有到位,代表處領導惱了。一個是敘利亞,要版本,我們在敘利亞 sy 電信搬遷愛立信的預付費系統,客戶要求我們的系統要百分之百繼承愛立信老系統的全部功能特性,簽合同的時候產品銷售的兄弟根本不了解老系統功能特性的細節就答覆『完全滿足』了,現在發現版本滿足不了,代表處領導急了,要我們推動機關服務和研發必須優先滿足 sy 電信的需求,提供定製版本給現場。」
錢旦說:「我來盯著吧!一是盯著家裡求助要人要版本,二是我安排下計劃,儘快去蘇丹、敘利亞現場支持。」
他接著說:「我們這樣太被動了。我來發動各個項目組,整理一下產品銷售經理們在簽合同時對客戶需求胡亂承諾並且導致惡果的案例,我們以專題報告的形式發大郵件,爭取一個星期發一期,抄送地區部總裁、副總裁,各代表處代表、副代表、還有機關的各方領導,推動大家重視軟體項目的需求管理,踢不負責任瞎承諾的人的屁股。」
老謝有些遲疑:「要不要鬧那麼大?一個項目組一個項目組點對點的推動也行吧?」
「你怕鬧大了,產品銷售的人不爽啊?我在公司這些年早就深刻體會到如果你不去主動踢別人的屁股,到頭來就會被別人踢你的屁股。」
「不是怕,產品銷售的兄弟在前端拿下合同的壓力也很大,訂貨數字上不去,山頭項目拿不下來,他們就是一死。」
「我知道他們不容易,我們容易嗎?現在地區部、代表處的領導們都是做無線、固網、傳輸這些硬體類項目出身的,不理解軟體項目的特點,大家總以為還是傳統的『盒子』設備,有統一的技術標準和規範,把客戶需求和技術問題混為一談,只要客戶有抱怨就認為是我們推動機關服務和研發不力,認為我們沒有狼性搞不掂家裡。哪裡知道軟體項目是必須在售前談清楚所有需求的?這麼玩下去到最後就我倆做背鍋俠,死在這裡了。你是宅心仁厚,我來一哭二鬧三上吊。」
晚上九點,兩個人回到宿舍,一人坐在一個沙發上,一邊看電視,一邊停不下來的還在討論業務。
突然聽到門上鑰匙響,門「乓」地一聲開了,沒有看到門外人的身影先聽到了他的聲音:「傻逼,讓你跟我去沙姆沙伊赫你不去,浮潛真的很好玩!海灘上美女真多!」
錢旦知道一定是假期去紅海邊的沙姆沙伊赫的另一個室友路文濤回來了,他站了起來,就見門外進來一人,個頭和錢旦差不多,理著個小平頭,身體結實,皮膚被紅海的陽光曬得黝黑。
老謝說:「土人,來認識一下,這是我們部門新來的錢旦,這是自封邁阿第第一氣質男的路文濤。」
路文濤把個背囊往地上一扔:「什麼自封?公認!老錢,你總算來了,老謝這傻逼天天念叨你,就盼著你來幫他。」
老謝在兄弟們面前永遠是樂呵呵的:「土人,我們屋又來了一個帥哥,我覺得老錢在顏值上直逼你。」
錢旦不知道是謙虛還是不謙虛:「我現在肥了,顏值已經開始負增長了,以前有人說我像『燃情歲月』里的布拉德皮特。」
路文濤瞥一眼錢旦,驕傲地說:「不怕,我以氣質取勝。