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原本平穩飛行的飛機上，機艙行李架忽然冒出濃煙。
一名乘客大喊：「怎麼回事？是著火了嗎？」
乘務長是最先接收到乘客警報的，確認行李架發生了火災，她立即向機長報告：「經濟艙12排d座，發生火情，正在處理。」
與此同時，新人乘務樓意琳迅速引領該座位上的乘客往安全位置撤離，祁玉則採取滅火措施。然而，受火情影響客艙釋壓，飛機內部壓力陡降，氧氣面置紛紛掉落。緊接著，客艙劇烈抖動。一時間，孩子和女人的驚叫聲四起。
祁玉在這時趕緊蹲下，自己先戴好氧氣面罩，重新站起來時，她用力拍打行李架，把乘客的注意力吸引過來，用手勢指導大家戴上面罩，然後大喊：「大家不要緊張，原位坐好不要亂動，服從機組指揮。」
機長林一成指示：「進入有準備撤離狀態。」
乘務長立即廣播，「女士們，先生們，現在乘務員會協助您固定好機艙內的鬆散物品，並用毛毯收走你們的鞋、眼鏡、手錶等隨身尖銳物品……」
乘務員立即分組行動，從機艙頭部和尾部同時向中間動作。有的乘客不肯配合，捨不得手錶首飾的，不願意脫高跟鞋的，她們一面勸解對方這是為了確保生命安全，一面脫下自己的鞋，甚至連絲襪都脫掉了。等把所有物品放入頭等艙洗手間，祁玉匯報：「門已鎖好。」
接下來，機組人員進行出口區域劃分、安全說明演示。而機上乘客也都遵從機組指示站到座椅上，保持防衝擊姿態。當然，在這個過程中依然有因驚懼不願配合的乘客，哭的鬧的都有，乘務長勸說無效，只能和乘務人員一起強制她們遵循機組安排。
很快地，飛機像是重重摔到地面上，又跳彈了一下，隨即開始滑行。當機組人員確認飛機已停穩，祁玉打開艙門把手，用力向外推出。當她的身體就暴露在如同兩層樓高的位置，原本置於艙門滑梯包內，處於待命狀態的滑梯自動充氣，迅速形成一個有彈性的滑道。
「平舉雙手，跳，坐……」
一次次重複的指令中，機上乘客一個接一個地滑向地面。
當乘務長安全落地，開始清點人數，機上的程瀟也在進行最後的機艙檢查。
林一成從駕駛艙出來，見到程瀟身後還站著乘務員樓意琳時，他的眼神陡然變沉。
程瀟匯報：「除了在場的三名機組成員外，全體撤離完畢。」
林一成沒有多說什麼，只指示，「跳滑梯，離機。」
樓意琳不說話，身體不由自主地靠向程瀟。
程瀟面色無異地扣住她手腕，走向艙門，「和我一起做。」言語間她用右手拽著樓意琳的左手，強迫對方平舉雙手，用僅有兩人能聽見的聲音快速說：「和我一起跳，否則我會把你推下去。」話音未落，她喊：「跳，坐。」
林一成在她們之後滑坐向地面。
掌聲響起時，一場發生在模擬艙的訓練看似圓滿完成。
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民航研討會關於客艙服務的交流，就這樣在一台可以真實模擬起飛、降落、顛簸、客艙釋壓等不同情況的全景動態模擬艙里拉開帷幕。
外人看來，中南航空承擔演習任務的機組人員的表現無可挑剔。尤其是乘務長和祁玉的臨危不亂，有條不紊，更是可圈可點。林子繼都以為他們該獲得表揚。
顧南亭卻大發雷霆。副總辦公室里，他把手上的資料甩到培訓部和客艙部經理面前，「cc的應急訓練是怎麼做的？樓意琳為什麼能通過考核？」
培訓部經理硬著頭皮答：「當時是在a320的模擬艙完成的訓練，a320的滑梯高度較矮，難度……」
顧南亭打斷了他，冷聲質問，「為什麼不去跳最高的？」
培訓經理站得筆直，因培訓工作的疏漏無言以對。
顧南亭的脾氣壓都壓不住，「我們不惜重金引進全景動態模擬艙不是擺設！應急程序考核也不是走過場！如果今天是真的突發事件，樓意琳根本自身難保，還談什麼幫助乘客逃生？！她甚至會拖累機組！」他調轉視線，「你作為客艙部經理，沒有發現她的問題嗎？」
新人培訓時客艙經理就
天空31
