廖明飛望著她的眼睛，「在我眼裡的范曉旖，擅長努力，和擅長負責任。」
擅長努力她承認，擅長負責任是什麼鬼。
廖明飛卻誠懇道，「哪怕窯燒壞了通宵也要趕在合同期限交貨，這是負責任。質量不好寧願重做也不把次品交付，這也是負責任。對內讓懂管理的人管理不會不懂裝懂不指手劃腳，這同樣是負責任。對外能負責，對內能負責，明白自己的崗位，不越俎代庖，就已經是一個合格的老闆的第一步了。」
「真的嗎？」范曉旖想了老半天，「你不是安慰我？」
「當然是。」
看他一本正經的樣子，范曉旖忍不住踩了他一腳。
廖明飛卻失笑道，「但是我也說了，只是第一步。後面你要學習的東西好多著呢。但是身為老闆，最需要學的一件事，就是用人。你不用什麼都懂，但是你得懂怎麼讓懂的人去做他該做的事。」
范曉旖不由皺眉，「這個太難。」
「說起來很難，做起來也很難。」見范曉旖深受打擊，廖明飛才笑著握了她的手，「但是你要明白，你不是一個人在努力。沒有人是能在所有方面都能面面俱到的。你不行的時候，就讓行的人上，就行了。這就是團隊的作用。」
范曉旖想了半天才笑起來。
是啊，還有廖明飛。還有袁昌鳴和越萌，還有店裡那麼多人。她不再是一個人前行。
范曉旖不由釋懷，「你好像總是很擅長安慰人。」
廖明飛卻憐惜地摸了摸她的頭，「哪裡，無非當局者迷。」
第二天，范曉旖重新振作起來，連越萌都注意到她，「你今天撿到錢了？」
范曉旖咧嘴一笑，「撿到寶了。」連她自己都沒注意，她這樣笑的動作和廖明飛有幾分相像。
然而還沒等她高興一會兒，就總有事情找過來。
李怡蓉來找她，阿里巴巴店被投訴了，而且這次無法申訴。
因為這次買家投訴，完全是由於他們店自己的責任造成的。
范曉旖仔細問了一遍，才明白是什麼情況。
當時有個單，因為方倩倩的失誤，寫給倉庫大姐的單子寫錯了，所以發錯了貨。等對方收到發現不對來找他們理論的時候，方倩倩卻不太理會。對方找了幾次，方倩倩才答應去找倉庫重新調換。對方就把發錯了的貨又給寄回來了。
可是適逢前些日子范曉旖讓大家加班趕訂單，方倩倩一忙，就把這事給忘了。
對方就投訴了。
范曉旖沉默了好一會兒。
工作失誤誰都會有，沒有人能說自己不會失誤，但是關鍵看的是態度問題和造成的損失。
方倩倩是店裡的老員工了，資歷老，又比范曉旖年紀大，曾經范曉旖在這裡打工的時候都是喊她方姐。對於方倩倩來說，范曉旖始終是個初出茅廬什麼都不太懂的小丫頭。
自從范曉旖接了這個店，方倩倩對於新老闆是老熟人自然很歡迎，可是心底里卻始終沒有真正把范曉旖當作老闆看待。
范曉旖又比較好說話，方倩倩就有些鬆散，不是很上心。可是再怎麼不上心，畢竟是老員工了，都是作熟了的事，按理說也不應該范這樣簡單的錯誤。
不管怎樣，范曉旖決定先找方倩倩本人問問。
可是方倩倩卻一口咬定是對方沒事找碴，「他之前說了是雨過天青色的，後來又改了說是湖色的。我就給他發了湖色過去。可是他又說他定的是雨過天青色。我跟他理論了很久，結果他還非要說是我的錯，說他改過後又改回來了，連話都不聽就去投訴了。」
這說辭和李怡蓉的說法完全不一樣。
范曉旖知道她們關係不太融洽，但是越萌來了後，制定了相關考核標準，給兩人也詳細地定了崗，倒也沒再擦出什麼火花。可是如今雙方各執一詞，讓她一時無法判斷事實到底是怎樣。
她只好問方倩倩，「有什麼記錄嗎？」
方倩倩忿恨道，「沒有！除了第一次是在網站上聯繫的，後來都是打電話的，又沒有錄音！」
這樣的事情就不好辦了。
范曉旖只好把那人電話要過來，「我先跟他溝通一下。」
她給那客
第七十九章 矛盾（客戶端加更1）
