滿噹噹二十號人馬。我送他們出門的時候聽見槍栓拉得一片稀里嘩啦,才知道他們手裡的槍都是開著保險的。
又一個夜晚,時近零點,正在跟本地員工討論第二天跟客戶開會的材料,忽然一陣劇烈晃動,地震!大夥連滾帶爬躥下樓,看著彼此缺鞋少衣的狼狽樣子,忍俊不禁。在街上一邊看著本地人拖家帶口滿街竄,一邊苦候天明,誰知道屋漏偏逢連夜雨,真的又下起雨來。
為什麼我的記憶總是跟夜晚相關?難道是夜晚的記憶特別容易打動心弦?在伊朗的征戰中,我們日漸成熟、百鍊成鋼,變得更沉穩,更老練。許巍唱,『理想的彼岸,也許不存在,我依然會走在這路途上』,是的,生活不夠完美,但我還是要往前走。」
偉華公司租下的辦公樓靠在迪格拉廣
場邊上,從前是一家叫做「朗訊」的美國公司的辦公樓。「朗訊的創造力,通信的原動力」,曾經多麼牛氣的口號,可惜,這個世界通信網絡的建設仍然如火如荼,昔日風光的「朗訊「卻要漸漸消失在江湖。
假日的辦公室里空空蕩蕩。到達的第二天錢旦和老謝把自己在會議室裡面關了一整天,分析團隊面臨的top問題及應對策略。
他們在阿聯es電信項目中所遇到的麻煩並不僅僅是因為老莫的刁鑽,而是很典型地反映了他們在整個區域遇到的共性問題。
top1的共性問題:2004年以前偉華公司在中東北非一直處於默默耕耘階段,業務量很小,負責售後的技術服務工程師純粹以項目為單位板結在幾個國家,一旦有新項目要交付唯一能做的就是向總部呼喚炮火,也就是要人。2004年公司海外市場高歌猛進,各個地區部業務量均猛然井噴,各個山頭對「人」的爭奪如狼似虎,使得整個技術服務體系壓力巨大。中東北非軟體產品服務部面臨幾倍於從前的業務量,突顯的最大問題就是人力資源不足,並且缺乏彈性。
top2的問題:大家急著抓住機會打破海外市場既有格局,但是對海外客戶的需求理解、把握能力不足,導致總是在售前對客戶隨意承諾,售後又不能嚴格按承諾完成交付。此間客戶形容偉華公司的市場銷售人員是「」,對客戶提出的一切需求都唯唯諾諾的說「yes」;研發人員是「ay」,總是對銷售人員已經承諾給客戶的需求說「delay」,版本計劃不能匹配合同承諾的交付計劃;服務工程師則是「ry」,總是因為版本延期、交付延期而在現場對客戶說「sorry」。
辦公室有五層樓,課間休息的時候,兩個人走上了樓頂天台。
老謝說:「這上面視野不錯,我每天在下面坐累了就上來望望遠,休息一下眼睛。」
他伸手向天邊一指:「明天我倆也休息,帶你去那裡玩玩。」
錢旦順著他手看,只見一架飛機在蔚藍色天空中划過,天氣不錯,視野很好,飛機隔得很遠,所以看上去仿佛靜止一般,非常緩慢地划過天際。
他納悶地問:「去哪裡玩?」
「金字塔啊!你別望著天上,看那邊。」
錢旦再次順著老謝的手指,把視線放低了一點,定睛一看,金字塔赫然在天地交匯之處。
第四章,進埃及記